达州市围(wéi)绕政(zhèng)务服(fú)务标准化规范化便(biàn)利化,聚焦数据互联共享、业务多元协同,推动(dòng)实施“六办”服务,实(shí)现智慧(huì)政务,让政务(wù)服务更贴心。
一、统(tǒng)一(yī)办事平台,实现(xiàn)“一网办”。全面实施“一张网”服务,推进省一体化政务服务平台(tái)在(zài)全市200个乡(镇)2263个村(社区(qū))实现全覆盖(gài),全市依申请(qǐng)政务服务事项即办比例、全(quán)程网办比例、一次办比例分别达73.68%、93.06%、98.9%。
二、丰富服务渠(qú)道,实现“掌上办”。高(gāo)标准打造移动端特色运用,集“资(zī)讯+政务(wù)+服务”的本地一站式政务服务平台(“通达办”APP)成功上线,接入各类便民服(fú)务应(yīng)用122个(gè),全市(shì)10万(wàn)余(yú)家企业和242万个人用户完成(chéng)平台(tái)注册,100余项高频便民服务类事项实现线上(shàng)线下通办。
三、强(qiáng)化智能(néng)辅(fǔ)助,实现“自助办(bàn)”。在各级办事服务大厅推(tuī)行(háng)智慧政(zhèng)务大(dà)厅(tīng)建设(shè),先后(hòu)推(tuī)动实施(shī)了户(hù)籍、交(jiāo)管、出入境、不(bú)动产(chǎn)、医保(bǎo)、社保、税务等行业的(de)自助化服(fú)务(wù),可实现办事群(qún)众从申(shēn)办、拍照、打证、缴费、取件等环节的不见面(miàn)自助办理。
四、着眼群(qún)众需求,实现“帮代办(bàn)”。在镇村便民(mín)服务(wù)工作中推行全程免(miǎn)费(fèi)代办服务(wù),充分发挥(huī)党(dǎng)员红色轻(qīng)骑兵、邮政快递代(dài)办(bàn)员、“挎包”代办服务队优势,推动实施“全岗通办、上(shàng)门(mén)接办、延伸包办(bàn)、随时(shí)帮办”,全市累计(jì)办(bàn)理各类代(dài)办服务50余万(wàn)件。
五、提升服务质效,实现“零材料”可办。凡(fán)是申请(qǐng)材料(liào)简单、可通过共享获取的事项,群众仅(jǐn)凭身份(fèn)证、户口本、驾(jià)驶证(zhèng)等有(yǒu)效身份证件并填写申请(qǐng)表格即可办理(lǐ),目前(qián),共两批次实施(shī)“零材料(liào)提交”事项143项,累计办理业务超5万余件。
六、集成业务流程,实(shí)现“一件(jiàn)事一(yī)次(cì)办”。对涉及(jí)多个部(bù)门多个办理事项(xiàng)的业(yè)务流程进行整合,先后推(tuī)动实施“一(yī)件事一(yī)次办”202项,累计精简各类(lèi)办(bàn)事(shì)环节424道(dào),减少申请材料924份,缩短办理总时限1944个工作(zuò)日。