没有店员，买（mǎi）完东（dōng）西扫（sǎo）码即走，收（shōu）银系统不产生（shēng）小票，这是（shì）武汉火（huǒ）神山医院“无接触（chù）超（chāo）市”的购物场景，开（kāi）业第一天（tiān），超市已接待200多位客（kè）人（rén）。这个（gè）火速（sù）开业（yè）的（de）“硬核”超市，为在医院奋（fèn）战的一线人员提供了（le）最（zuì）安全便捷的生活保障。

火神山医院是肺炎重症患者集中区，“无接触”是最大限度的安全。由于肺炎（yán）疫情的传播特性，避（bì）免与他（tā）人（rén）密切（qiē）接（jiē）触，大大降（jiàng）低了（le）感染几（jǐ）率。超（chāo）市中没有店员（yuán），可以减少人（rén）员沟通，扫（sǎo）码结（jié）账，能够（gòu）降低触碰、提高效率，不给病（bìng）毒（dú）可（kě）乘之机（jī）。此外，火神（shén）山既是“战场”，也是众多医护人员的生活区，食品、消毒（dú）用（yòng）品等生活物资仍（réng）是刚需，为（wéi）解决这一突出矛盾，无接触超市（shì）应运（yùn）而（ér）生。充足的（de）生活（huó）物资供给，安全的无（wú）接触设计（jì），给予医（yī）护（hù）贴（tiē）心关怀。无接触超市成为火神山（shān）的大后方（fāng），保障（zhàng）一线人员生（shēng）活所需，为（wéi）医疗救治提供强力（lì）支持。小小的超市，也（yě）可以（yǐ）托起（qǐ）千名（míng）病患生（shēng）的希望。

实现购物全程（chéng）无接触，离不开科技赋能。火（huǒ）神山医院交付后，24小时（shí）内超市（shì）上（shàng）线，5小时内无接（jiē）触（chù）收银系统调试完成，再（zài）次（cì）向世界（jiè）展示（shì）“中国（guó）速度”。从外观（guān）来（lái）看，火神山无接触超市与普通零售小店（diàn）并没有什么不同（tóng），货（huò）架（jià）摆（bǎi）满商品，消（xiāo）费者自（zì）由（yóu）选（xuǎn）购。但从根本上说，无接触（chù）超市离不开线（xiàn）上（shàng）服务，互联网已接棒人（rén）力（lì），代替店员提供服务。移动支付的全民普及、5G网络的快速（sù）架构（gòu）、云（yún）POS技术的远程调试，均是实现无接触超市火（huǒ）速上线的法宝。超市开（kāi）业只（zhī）用了一天，而其背后（hòu）大量的技（jì）术（shù）支撑，是中国互联网十年磨一剑的努力（lì）成果（guǒ）。

火神（shén）山助力，新零售有望“再出发”。新零售是（shì）以（yǐ）互联网为依托（tuō）的商业新模式，实现商品生产（chǎn）、流通与销售过程（chéng）的升级改造（zào）。无接触超（chāo）市作为线下零（líng）售终（zhōng）端，借助（zhù）联网优势，线（xiàn）上线下两手抓（zhuā），再次打响（xiǎng）了新（xīn）零（líng）售的招牌（pái）。新零售曾引（yǐn）发一（yī）波（bō）无人超市浪潮，2017年（nián），全国无（wú）人超市累计落地（dì）超200家，但后续（xù）因成本等问题发展缓慢。此次疫（yì）情，使无人（rén）超市的发（fā）展潜力（lì）再次显露，在特（tè）殊时期担起重任，发挥出（chū）流程便捷、节（jiē）省人（rén）力等特殊优（yōu）势。随后，众多企（qǐ）业都开始（shǐ）在“无（wú）接触”上下功（gōng）夫，超市加装自助收银系（xì）统，咖啡馆（guǎn）推出无人售卖机，广大市民日渐习惯新的消费方式。在新（xīn）科技的助力（lì）下，我们有（yǒu）理由期待，新零售坐上新一轮发展快车，前景可（kě）期。

无接触超市（shì）的（de）“火速（sù）驰援”，给予（yǔ）一线（xiàn）人员贴心保障，为（wéi）抗击疫情再加一道“安全阀”。特殊时（shí）期的特（tè）殊优势，也将新零售（shòu）再次带（dài）入（rù）人们视（shì）野，不（bú）失为一次新的产业发展机遇。