一（yī）场（chǎng）新型冠状病（bìng）毒传播让这个春节成为（wéi）每一个国人心（xīn）中难以承受之重。易传（chuán）染性让每一个（gè）接触到病毒（dú）的人都（dōu）有可能（néng）成为被感染的对象，尤（yóu）其是（shì）医护人员面临（lín）的压力（lì）非（fēi）常（cháng）大。如果（guǒ），我们在一（yī）些易传播的环境中启（qǐ）用机器人来（lái）进行替代（dài）的（de）话，或（huò）许被传染的可能（néng）性也会降低。事实上，我们（men）看到，在这场疫情（qíng）防控中，已经有一些智能机器人被（bèi）启用了。

据悉已（yǐ）经有（yǒu）移动消（xiāo）毒（dú）机器人在武汉（hàn）、上（shàng）海的抗（kàng）疫一线进行临床应用。在（zài）医院（yuàn）的病房（fáng）、门诊或实验室里，它们可以边移动边消毒（dú）；在社区里，它们能在5分钟内（nèi）完（wán）成200个电话，助力疫（yì）情排（pái）查（chá）；在重点区域和道路，它们不停（tíng）喊话，作为民（mín）警搭档（dàng），协助警务巡逻。

有消毒机器人将过（guò）氧化氢设备与机（jī）器人相结合，在机器（qì）人（rén）内部装置消（xiāo）毒系统产生消毒气体，而且在无人环境下（xià）能够实现自主导航、自（zì）主（zhǔ）移动，高效、精准（zhǔn）地对（duì）室内进行360°无死角消毒防疫，还可以模拟人类自（zì）由移（yí）动（dòng）的能力（lì），代替人深入（rù）疫情（qíng）严（yán）重区域，减（jiǎn）少（shǎo）因为“消（xiāo）毒（dú）”而造成消毒（dú）人（rén）员感染传播的可能（néng）。相比（bǐ）传统的人工消毒或（huò）者（zhě）固定式（shì）消毒（dú）设备，可移动的消（xiāo）毒机器人可边（biān）移动边消（xiāo）毒（dú），减少人工参与可能带来一定的感染风险。

众所周（zhōu）知（zhī），智能语音助手的发展是非常快速的，这也是亚马（mǎ）逊、谷歌、微软、苹果（guǒ）以及（jí）百度、阿里（lǐ）巴巴、腾讯等互联（lián）网公司一直在努力提升的领（lǐng）域（yù），相应（yīng）的智（zhì）能语（yǔ）音助手的智能型也非常高了，在这次疫情面前，也被（bèi）派（pài）上（shàng）了用（yòng）场。有的社区已（yǐ）经使用人（rén）工（gōng）智能语音系统，借助（zhù）人机对话的形（xíng）式，在（zài）社区试点智能排查工作，让（ràng）信息收（shōu）集得更快更高效。据悉，智能语（yǔ）音机器人可（kě）以在（zài）5分（fèn）钟内拨打200个电话，进行（háng）排查。它（tā）们可以与目标人进（jìn）行多轮交互式会话（huà），收（shōu）集（jí）和确（què）认信息，包括（kuò）身份信息、近期活动（dòng）区（qū）域、近期接触人群、近（jìn）期症状等信息。确认（rèn）完信息（xī）后，语音（yīn）机器（qì）人会自动（dòng）对信息进行分类统计，每天快（kuài）速反馈统计结果。

我们在微信朋友圈能看到一些社（shè）区拿着（zhe）大锣（luó）走街（jiē）串巷地（dì）宣（xuān）传，也有的村里通（tōng）过大喇叭来播放要求村民不要外（wài）出的广播，在（zài）这样的（de）疫情（qíng）面前（qián），宣传是不可或缺的。据悉在（zài）一些公共场（chǎng）所，也有机（jī）器人在（zài）不停地喊话，“请大（dà）家（jiā）带好口罩，注意个人卫生，不要前往人流（liú）密（mì）集场（chǎng）所，身体若有不适请及（jí）时就医。”这种巡逻机器人，和派出所的民（mín）警（jǐng）互为搭（dā）档进行道路巡（xún）逻。这类机器（qì）人（rén）也是通过语音播报功能，提醒民众时刻注意个人安（ān）全防范。而且（qiě），这类巡逻机器人还可以通过云端，将数据和图像实时传（chuán）输到（dào）公安（ān）后（hòu）台（tái）系统，巡逻机器人还能实现自动巡航。

在这场疫情面前，我们看到很多（duō）互（hù）联网公司都开始（shǐ）行动起来了，百度、腾讯、搜狗、今（jīn）日头条、阿（ā）里巴巴等（děng）等都利用自己（jǐ）的技术优势，开辟了很多智能化的服务，让（ràng）广大（dà）市（shì）民在（zài）家中可（kě）以及时了解疫（yì）情，寻医问诊，查找最（zuì）近（jìn）的发热就诊门诊，查找同乘车（同航班、动（dòng）车）等等信息进行自我排（pái）查。这其实都是（shì）大数据应用的一种最直接的效（xiào）果，此外区块链、可（kě）追溯（sù）、云计算、AI应用等等都（dōu）开始在不断应用（yòng）起来。

甚（shèn）至我们看到还有机（jī）器人送餐服务（wù），在一些（xiē）医（yī）院的隔离（lí）病区，出现了“您的菜在一层托盘，请（qǐng）取餐。”的（de）机器人。医护人（rén）员只（zhī）要（yào）设置好路（lù）线（xiàn）、安放好餐盘，它就会（huì）稳稳地举（jǔ）着托盘，到达（dá）指定（dìng）的（de）房间门口送餐。

此外，随着返程的高峰期到来，防控（kòng）新（xīn）型冠（guàn）状病毒感染的肺（fèi）炎疫情除（chú）了对疫（yì）源地人员的（de）重点（diǎn）关注（zhù）之（zhī）外，如（rú）何加强对公共场所流动（dòng）人群（qún）的排查与（yǔ）防控也逐渐成（chéng）为重点。由于公共场（chǎng）所点（diǎn）位多、人员流动快，且存（cún）在交叉（chā）感染（rǎn）的风（fēng）险，排查人员的配备（bèi）成（chéng）为难点。在机场、车站（zhàn）、学校（xiào）等公共（gòng）场（chǎng）所，采用搭载可见光镜头（tóu）与（yǔ）热成像镜头的智能巡检机器人在该区域进（jìn）行往（wǎng）复、大范围的主（zhǔ）动式（shì）筛查，发现高温对（duì）象。被检测人员一旦出现异常情况，机（jī）器人将（jiāng）拍照留存顾客现场（chǎng）照片，并通过短信提醒（xǐng）管理人员，同时推（tuī）送二维（wéi）码引导可疑症者按（àn）照（zhào）相应（yīng）流程做进一步的报（bào）告和检测。不过有效性还需要不断（duàn）提升。

此外面向小朋友的一些智能机器人，可以放在幼儿园入口处，能够并行通过红外（wài）热成像、图（tú）像识别、压力等（děng）传感器自动采集体温数据，如果孩子有（yǒu）发热情况，机器人会主动发出警（jǐng）示。这类机器人其实在疫情结束之后，也可以被广泛使用。我们可以预计（jì）的是，在疫（yì）情过后，一些机器人（rén）应用应该被不断完善和（hé）技术（shù）进行（háng）技术（shù）提升（shēng），市（shì）场需（xū）求（qiú）并不会因为这次疫情最（zuì）终的结束（shù）而消失，在AI应（yīng）用，智能机器（qì）人延伸（shēn）服务等方面还（hái）是大（dà）有可为的。