智能分析师,

帮企业实现全量和多维度质检，严控（kòng）业务风险（xiǎn）

对文本和语音对话（huà）进行（háng）多维度的全（quán）量质检与（yǔ）综合（hé）分（fèn）析，控制风险并（bìng）指导业务发展（zhǎn），提升团队合（hé）规意识和服务能力。

风控（kòng）与服（fú）务提（tí）升（shēng）并举，持续升级质（zhì）检（jiǎn）中心生产（chǎn）力（lì）

不间断自（zì）动学习各项监管政（zhèng）策，帮助管（guǎn）理者（zhě）实时控制业务风险、守（shǒu）住（zhù）服（fú）务底线。

体系化（huà）的挖掘、整理用户来电诉求、热点（diǎn）信（xìn）息、用户意见等，为管理者改善业（yè）务、服务（wù）提供决策（cè）依据（jù）。

解放企业质检员精力，帮助企业（yè）释放人力资源到业务改善、拓展营（yíng）销转化等（děng）环（huán）节当中。

多重（chóng）质检（jiǎn）机制快速有效提升（shēng）服务质量（liàng）

智能质检全量对话，T+1 天输出质检报告。

为坐席提供（gòng）申诉通（tōng）道，“机检-抽检-申诉-复审-二次申（shēn）诉”，客观判（pàn）定（dìng）服务质（zhì）量（liàng）。

对（duì）坐席（xí）行为（wéi）综合打分，帮助坐席发现服务短（duǎn）板、明确（què）提升方向。

高智商（shāng）的质检员，更拥有持续进（jìn）化能（néng）力

基于深度学习的自（zì）然语言理解、语义泛化、情（qíng）感（gǎn）识别等能力，精准（zhǔn）识（shí）别出质检违规项。

支（zhī）持简单便捷的效果调优，例如智能扩充知识库（kù）、语（yǔ）义发现（xiàn）、语义消歧、规则验证等，轻松覆盖各（gè）类业务（wù）场景。