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1211“科幻片（piàn）里的（de）机器人（rén）正走进现实！”德国《经济周刊》日前报道称，虽然新冠（guàn）病（bìng）毒对科技行业（yè）造成沉重打（dǎ）击，但服务机器人应（yīng）用却在（zài）迅速推进（jìn）。为（wéi）医（yī）院配（pèi）送医疗物资，给隔离酒店里的客（kè）人递送食物，在公共场所自动测温和消杀……疫情期间（jiān）许多工作岗位（wèi）的感染风险因此降低。德国（guó）慕尼黑大（dà）学（xué）经（jīng）济学者拉尔斯·雷内克表示，这（zhè）股（gǔ）“服务机器人潮”并不是短暂的非（fēi）常之（zhī）需，而是该行业发（fā）展的（de）一个（gè）新起点。对中国（guó）来说，随着人工智能、5G、大数据（jù）等科技（jì）水平的进一步（bù）提升，很可（kě）能借此成为（wéi）全球服务机（jī）器人（rén）的（de）领导（dǎo）者。
丹麦产品（pǐn）在武汉出名（míng）
中国电子学（xué）会发布（bù）的（de）《中国机器人产（chǎn）业发展报告（2019年）》显示，2019年中国机器人（rén）市场规模预计达86.8亿（yì）美（měi）元（yuán），其中服务（wù）机器人为22亿美（měi）元，同比增（zēng）长约33.1%，高（gāo）于全球服务机（jī）器（qì）人市场增（zēng）速。
新冠肺炎疫情在中国暴（bào）发后，许多跨国（guó）企业迅速（sù）行动，为中国医（yī）疗机构提供服务机（jī）器人。德国西门子公司（sī）从2月开始（shǐ）开发智能消毒机器人，从设（shè）计到（dào）样品仅花一周时（shí）间。《环球时（shí）报》记者了解到（dào），这款用锂电池供（gòng）电的双（shuāng）雾化（huà）器自动喷枪（qiāng）机器人，可（kě）以在一小时内消（xiāo）毒2万（wàn）至3.6万平方米的区域（yù）。
成立于2016年的丹麦初创公司（sī）UVD Robots的消毒机器人，可用于（yú）医（yī）院发热门诊（zhěn）、ICU、手术室以及办公场（chǎng）所等场（chǎng）景的（de）空气、物表和地面消毒（dú）。它能够360°无死角（jiǎo）超高效能灭（miè）菌，且远程易操控。公司CEO克劳斯·里萨格表（biǎo）示，这款机（jī）器人（rén）在武汉出了名（míng），现在全球（qiú）40多个国家和地区都来抢购。
瑞士机器（qì）人巨头ABB研发的YuMi机器（qì）人，则帮（bāng）助中国医院完成实验室工作和（hé）后（hòu）勤任务。YuMi移动机器人可（kě）以执（zhí）行各种重（chóng）复性和耗时的任务，包括（kuò）准备药物、操作离心机、处理液体及（jí）分选试管等。日（rì）本安川公司开发的Motoman CSDA10F双臂机器人，专门（mén）用于（yú）实验室自动（dòng）化（huà）。与（yǔ）YuMi类似，这款机（jī）器人可以承担大量以前需要人类完成的实验室任务。瑞士一（yī）家（jiā）机器（qì）人公司开发的（de）机器人还能快速准确（què）地将呼吸管插入患者肺部（bù），挽救其生命。
中企产品（pǐn）助欧洲抗疫
疫情（qíng）在中国得到控制后，又开始肆虐欧洲。德（dé）国《商报》称，此前还在（zài）专注中国市（shì）场的企业（yè）迅速转向欧洲，其中也包括中企佼佼者（zhě）。
《环球时报》记（jì）者最近到（dào）德国超市购物。一进（jìn）入大门，迎接（jiē）记者的（de）是一个叫“Prepper”的机（jī）器人。它有孩（hái）子一样的身高，一个圆头，一双大眼睛（jīng），看起来很可（kě）爱。它能用声音（yīn）向顾客宣传“人（rén）与人之间保（bǎo）持1.5米距离”“不要抢购粮食（shí）”等防疫期间注意事项，顾客还可向它询问超市物品（pǐn）等信息。正在购物的退休老师（shī）约翰娜对记者（zhě）说：“这款总是带着（zhe）微（wēi）笑的机器（qì）人给人愉悦的感觉（jiào），有（yǒu）助于我们放（fàng）松疫情（qíng）造成的（de）紧（jǐn）张气氛。”她（tā）希望此类机（jī）器人能常设在（zài）超市等（děng）公（gōng）共场（chǎng）所（suǒ），给大家提供（gòng）方便。据超市经理介绍，这款机（jī）器人是由法国（guó）公司和日本公司（sī）共（gòng）同研发的。
在欧洲施展拳（quán）脚（jiǎo）的也（yě）有中国企（qǐ）业的机器人（rén）。高新兴公司自主研发的国内（nèi）首（shǒu）款基于5G通信技术（shù）的可（kě）移（yí）动式医（yī）用测温巡逻机器人，受到欧洲媒（méi）体（tǐ）的广（guǎng）泛关（guān）注（zhù），许（xǔ）多媒体称之为（wéi）“警察机（jī）器人”。目前在欧洲的一些机场（chǎng）、医院和购物中心已经可以看到这种“警察机器人”。其配备了5台高分辨率（lǜ）摄（shè）像机（jī）和红外温度计，能（néng）在（zài）5米的半径内同时扫描10个（gè）人的温度（dù）。如（rú）果检测到温度升高或没有口罩的（de）人，就会向主管部门发出警告（gào）。引人关注（zhù）的还有（yǒu）优必选研发（fā）的“安（ān）保机（jī）器人”。其功能（néng）与“警察（chá）机器人”类似，可被用来（lái）监（jiān）测医院患（huàn）者和来访者的温（wēn）度，分（fèn）发手部消毒剂并向来（lái）访者提（tí）供有关病毒的（de）信息。
中国极飞科技的产品已获得欧（ōu）洲（zhōu）国家（jiā）的订单。英国广（guǎng）播公司报道称，英方进行测试后认为，极飞科技机器人和（hé）无人机的防水防尘设计能够适应英国当地（dì）复（fù）杂多变的气候环境，全（quán）自主工（gōng）作，进入疫情严重区域喷洒消毒剂（jì），降低应急人员被病毒感染的风险（xiǎn），满足警（jǐng）方对（duì）安（ān）全飞行和（hé）精（jīng）准喷洒的（de）设备（bèi）需求。
进入3.0阶段
“中国机器人发展正进（jìn）入3.0阶段。”德国经济学者（zhě）拉尔（ěr）斯·雷（léi）内克对（duì）《环球时报》记者表示（shì），在第一阶段，中国机（jī）器人（rén）行（háng）业主要（yào）是为国际机器人巨头生产零配（pèi）件。第二阶段则是2010年之后的10年，中国企业（yè）并（bìng）购了一大批国际机器（qì）人厂（chǎng）商。比如2016年，中国家电（diàn）巨头美的斥资40多（duō）亿欧元（yuán），收（shōu）购德（dé）国机器人行业的前沿（yán）企业库卡（kǎ）。这（zhè）也曾引发（fā）德（dé）国政界的担心。之后德国修（xiū）改（gǎi）投资（zī）法，限制中国等非欧盟企业（yè）收购关键行业的企业（yè），机器人（rén）行业位列（liè）其中。
“现在，再购买（mǎi）大型的欧（ōu）美机器人制造商，已经变得不可能。欧美（měi）各（gè）国都已经设立屏障，保护具有高科技水（shuǐ）准的（de）机器（qì）人厂商不被（bèi）其他国家（jiā）收（shōu）购。目前，工业机器（qì）人领（lǐng）域（yù），以瑞士ABB为首，德（dé）国库（kù）卡、日（rì）本发那科和安川等（děng）几家（jiā）大（dà）型（xíng）企业为主。服务机器人（rén）领域则（zé）出现（xiàn）‘百花齐放’的（de）局（jú）面。”雷内克说，中国服务机器人已（yǐ）发展到第三阶段，即自主研发并加大与（yǔ）世（shì）界（jiè）企业的合作。
雷内克认为，中（zhōng）国在服（fú）务机器人领域具有更多优势。其一，中国在人工智能、5G、大（dà）数据等方面具（jù）有综合优势（shì），可以（yǐ）提升机（jī）器人的智能语音、图像识别、算法等技术，带动更（gèng）多场（chǎng）景（jǐng）化应用。其二，中（zhōng）国具有产业（yè）链（liàn）优（yōu）势，从上（shàng）游的（de）原材料，到（dào）全（quán）球积（jī）极布局（jú）研发（fā）体（tǐ）系，再到面向全球最大（dà）的消费者群体。此外，中国企业（yè）还（hái）有充足（zú）的资金等优势。这些都是欧美日机（jī）器人（rén）制造商不具备（bèi）的。当然，中国企（qǐ）业还应与全球佼佼者进行（háng）各（gè）种合作，提升综合（hé）实力（lì）。
未来哪些服（fú）务（wù）机（jī）器（qì）人（rén）会受到青睐呢（ne）？雷内（nèi）克（kè）等专家认为（wéi），主要有以下几（jǐ）种（zhǒng）：可以帮（bāng）助医（yī）院等公共场所消毒、减（jiǎn）少（shǎo）人员风险的消毒机器人，可帮助科研人员完成危险操作的实验（yàn）室机器人，既能做（zuò）家务又（yòu）方便亲友和医生远（yuǎn）程监（jiān）控的照顾老人的机器（qì）人，帮助司机停车和（hé）提前准备好（hǎo）车辆的停车机器人，还（hái）有运送食物和药物的机器人，以（yǐ）及在公共场所提供（gòng）信息的机器人等。德国《明镜》周刊认为，现在的疫情将成为推动服务机器人发展的催化剂。通（tōng）过这次疫（yì）情，民众对（duì）机器人服务会（huì）更加愿意接受。
“作为（wéi）中（zhōng）国新（xīn）基建重要领域之一，人工（gōng）智能产业发展在中国正进入快车道。中国各地也都在（zài）打造人工（gōng）智能发展基地。”雷内克认为，全球服务机器（qì）人需（xū）求潜力巨大，伴随老龄化速度加快（kuài）以及对健康、安全等高质（zhì）量工作和生活环境的追求（qiú），家用、医疗、公共服务等（děng）领域的机器人（rén）市场有望（wàng）迎来高（gāo）速增长。
