一（yī）边（biān）是各行各业对技术的（de）追捧和（hé）渴求，一边却是受困于商业化（huà）盈利的独角兽，“冰火（huǒ）两重天”是当下人工智能（néng）产业发展的真实写照。一（yī）热一冷的巨大（dà）反差充分体现了人工智（zhì）能产业的特（tè）殊之处——价值（zhí）只有落（luò）地应用中才能彰显。而这也正是海信值（zhí）得被（bèi）关注的（de）原因。

不久前（qián），对提名专家和单位有着严格限定和要（yào）求、中（zhōng）国（guó）历史上第一次（cì）以“人工智能”命名的奖项——“吴文俊人工智能科学（xué）技术（shù）奖”揭晓（xiǎo）了2020年第十届获奖（jiǎng）项（xiàng）目名单。全部100个项目中，青岛夺得4个科（kē）技进步奖和（hé）1个（gè）企业技术创新工程项目奖。其中，海信参与项（xiàng）目占3席，“多（duō）源高维数据协同表征及（jí）应用”“语义驱动的视频（pín）智能分（fèn）析及适（shì）配传输关键技术与应用”和“跨媒体知（zhī）识图谱（pǔ）推（tuī）理的（de）智能家居协（xié）同服务关键技（jì）术”分获科技进（jìn）步一、二、三等奖（jiǎng）。给（gěi）海信贴上“人工智能企业”的标签毫不为过。虽然没（méi）有资本的追逐和惊（jīng）人（rén）的估值，但（dàn）却是（shì）一点点从“地上”“长”出来的。

如何让冰箱能在用（yòng）户放入食材的同（tóng）时就自动完成动态记（jì）录，而不是只能等冰箱门关闭后通过拍照的方式静态识别，提高数据获（huò）取准确率？这个（gè）听起来有些普通（tōng）的课（kè）题，却（què）是海信（xìn）数（shù）字（zì）多媒体技术国家重点实验室正在重（chóng）点攻克的（de）产业难题。

提起人工智能，很多人立刻会（huì）想（xiǎng）到Alpha Go战胜李世（shì）石的“壮举”。技术极客、拥有（yǒu）超炫酷黑（hēi）科技，是很多人心目（mù）中人工智能企业的（de）形象。但对海信来说（shuō），一（yī）个（gè）个类似食材动态识（shí）别的应用（yòng）创新项（xiàng）目，才（cái）是人工智能的（de）“模样”。与互联网和科（kē）技公司的科研成果产（chǎn）业（yè）化路径恰好相反，像海信（xìn）一样的产业公司之所以布局人工（gōng）智能（néng），几乎无一（yī）不是发端于一个个现实的产品改进和业务提升诉求。在很多独角兽（shòu）还没诞生、人工智能对（duì）很多（duō）人来说还是（shì）个陌生词汇的时候，探（tàn）索就（jiù）已经在有意无意（yì）间展开。

早在2000年（nián）前（qián）后，海信就（jiù）开始酝酿（niàng）家（jiā）电（diàn）互联互通和智能化（huà）应用（yòng）。后来的聚好看，就是海信针对未来电（diàn）视所做的（de）布局，瞄准在线内容增（zēng）值服务（wù）以及基于电视场景的个（gè）性化（huà）推（tuī）荐（jiàn），掌握未来客厅市场主（zhǔ）动权。

To C产（chǎn）业探索的（de）同时，诞生（shēng）于（yú）上世纪（jì）90年（nián）代末的（de）海信网络科技，也开（kāi）始在智能交通领域试（shì）水。如今看来，虽然那（nà）时的信号（hào）调优系统只是（shì）最浅层（céng）次的智能化技术（shù）和应（yīng）用，甚至谈不上“人工智能”，但（dàn）用智能化优化（huà）中国城市间交通的（de）思维和（hé）愿景，已经在海信形成（chéng）。

2012年前后，以（yǐ）深度学习技（jì）术取得重大突破为标志，兴起于上世纪50年代的人工（gōng）智能（néng）技术再次迎来大发展，产业迅速升温。

海信内（nèi）部（bù）的人（rén）工智能研发和应用也开始提速。用语音控制电视、冰箱等家电，对城市道路交通图像进行分析（xī）和处理更（gèng）好辅助（zhù）交通治理、辅助驾驶设备研（yán）究……海信积极（jí）利用（yòng）AI技术，拓展产（chǎn）品和业务空间。数（shù）字（zì）多媒（méi）体技术国家重点实验室设置相关研究所（suǒ），负（fù）责共性技术研（yán）究以（yǐ）及前瞻性创新应用开发。

如（rú）果（guǒ）说，投身人（rén）工智（zhì）能（néng）产业对很（hěn）多科技创业（yè）公司来说（shuō）只是一道创业与（yǔ）否（fǒu）的选择题，那么对像海信一样的企业来说，则是（shì）一道关乎未来生死存亡的必答题（tí）。它们对人工（gōng）智（zhì）能的渴（kě）求比谁都要迫切。正如海信集团高级副（fù）总裁、数字多（duō）媒体技术国家（jiā）重点（diǎn）实（shí）验室主任陈维强所说：“海（hǎi）信必（bì）须成为人工智（zhì）能企业，否则只（zhī）能被时（shí）代淘汰。”

2017年，国（guó）务院印发《新一代人工（gōng）智（zhì）能发（fā）展（zhǎn）规（guī）划》，海（hǎi）信进一步强化人（rén）工（gōng）智能布局（jú）。数字多媒体技术国家重点实验室正（zhèng）式成立（lì）人工智能研究所，专注人工智能领域前沿技术研（yán）发，与（yǔ）汽车电子研究所以及5G与物联网研（yán）究所一道，为未来传统产业升级和新产业（yè）拓展提供支撑。与此同时，信芯微公司布局研发人工智能芯片，各产品公司负责人工智能应用的开（kāi）发与产业（yè）化。

永远不要低估AI应用的复杂性。

“小聚小聚，我要看李（lǐ）焕英。”利用语音交互功能让（ràng）电视自动查找想看的影片或电视（shì）剧，如（rú）今（jīn）已经不是（shì）新鲜事儿。但要（yào）让用户觉得（dé）流畅好用（yòng），而（ér）不是在（zài）跟一个“机器白（bái）痴”对话，却一点都不简单，要（yào）用到语义理（lǐ）解、知识图谱等（děng）多项人工智（zhì）能（néng）技术。

“大多数用户搜索时（shí）都习惯说简称或（huò）关键（jiàn）词，而不会一板（bǎn）一眼（yǎn）说‘我要看《你好，李焕英》’。电视要能准（zhǔn）确明白用户的（de）潜台词，找到对应的影片，而不是商品或（huò）其（qí）他内（nèi）容。” 人工（gōng）智能研究所相关负责人说，自然的语音交互需（xū）要根据具体场景“适配”开发。吴文俊（jun4）人工智能奖（jiǎng）所表彰的，也正是技（jì）术在产（chǎn）业（yè）化（huà）落地应用上取（qǔ）得的重要（yào）成（chéng）果。此次获奖的（de）“语义驱动的视频（pín）智能分析及适配（pèi）传输（shū）关（guān）键技术与应用（yòng）”和“跨媒体（tǐ）知（zhī）识图谱推理（lǐ）的智（zhì）能家居协同服务关（guān）键（jiàn）技术（shù）”项目，技（jì）术成果的（de）重要应用场（chǎng）景就包括智能电（diàn）视、智能（néng）冰（bīng）箱（xiāng）、智能交通、公共安全等领域。依托两大技（jì）术在垂直（zhí）场（chǎng）景的深度开（kāi）发，海信电视在（zài）业内首（shǒu）创六（liù）轮语音交互，“我要看孙俪的老公最新的电影”这样刁钻的（de）问题也（yě）难不（bú）倒（dǎo）它。

永远不（bú）要低估AI应用的复杂性，在海信（xìn）采访时（shí），这句（jù）话（huà）被反复提及和告诫。作（zuò）为业内产业类公司的代表，海信远（yuǎn）比科技创业公司更早（zǎo）体会（huì）到人工智能的落（luò）地难。在海信工（gōng）程师看来，这是一门十分苦的（de）差（chà）事。

以智能（néng）冰箱的食材智能识别和管理为例（lì），只有先有了基础数据，才能（néng）谈（tán）识（shí）别和管理。于是团队照着权威教材，通过各种（zhǒng）渠（qú）道搜罗了（le）500多种食材，认识了各种稀奇（qí）古怪的蔬菜和水果。好多地地道道的北（běi）方（fāng）工（gōng）程师第一次知道在贵州竟然还有一种叫“地（dì）瓜”的水果。在突破食材动态感知技术过（guò）程中，为保证数据（jù）真实性，工程（chéng）师模（mó）仿（fǎng）日常从冰箱存取食物的动作，收集了（le）近200万张图（tú）片，积累（lèi）了（le）目前业内几乎最大的（de）数据集。

算（suàn）力、数据和模型（xíng）是（shì）人工智能的“三驾马车”。科技型AI公司更擅长在办公室内（nèi）与计算机上的算法（fǎ）模型打交道，但落地应用却更考验（yàn）场景数据积累和分析。不久前（qián），谷歌AI研究院一位研究员发表了（le）一篇（piān）论文，其中提到一（yī）个有趣的结论——每个人都想做模型（xíng）工作，而不是数据（jù）工作，许（xǔ）多从（cóng）业者将数据工作描（miáo）述为“耗时且无法追溯的工作”。而要破（pò）解落地难，恰是要突破（pò）数据这项艰苦（kǔ）的工作。

人（rén）工智（zhì）能创新（xīn）应用很难（nán）与“速成”搭边（biān）。3个获（huò）奖项（xiàng）目从最初立项到（dào）摘得（dé）奖项，时（shí）间至少（shǎo）4年起步，持续优化（huà）提升则永远在路上。海信网络科技智慧交通负（fù）责人王雯雯表示，智能交通业务板块已经将人工（gōng）智能相关项目的研发周期（qī）规（guī）划为3年。“第一年预研，敲定（dìng）算法和技术路径等（děng），第二年实现工程应（yīng）用，第三年实现行业应用。”她说。

加速，再加速

疫情（qíng）影响下，智（zhì）能化（huà）步伐（fá）势必越来（lái）越快，海信（xìn）要始终（zhōng）跑在前列。根（gēn）据中国信息（xī）通（tōng）信研究院ICT和深度（dù）观察报告（gào）会披露的信息，2020年，全球（qiú）人工智能产业（yè）规（guī）模（mó）约1565亿美元，增（zēng）长率（lǜ）为（wéi）12%；中国人工智能产业规（guī）模约3100亿元，同比增长15%。艾瑞咨（zī）询预测，到（dào）2022年国内AI核心（xīn）产（chǎn）业规模有望（wàng）达到1573亿元，复（fù）合增速（sù）58%。

“没有深度（dù）智能（néng）化支撑，智慧家庭和智（zhì）慧城市带来的价值是有限的。围（wéi）绕人工智（zhì）能行业（yè）痛点，海信在（zài）云脑技术架构、自然友好的（de）人（rén）机交互技术、系统可信赖技术等方面形成了独特优势，将重点围（wéi）绕这三大方（fāng）向进行（háng）研究和布局。”陈维强介（jiè）绍，用一句话来总结（jié）就是让用（yòng）户（hù）更无感、更放心享受AI给生（shēng）活带（dài）来的便（biàn）利。

5月20日，海信社交（jiāo）电视的“社区扑克”将在天津召开的世界智能大会上首次（cì）亮相。依托全球首创的基于数字视网膜的家庭大脑以及（jí）全球领先（xiān）的高精度实时人像分（fèn）割（gē）及场景合成技（jì）术，能实现可跨（kuà）越空间的AI社交扑克场景，亲朋好友即使相隔万里，也能“聚”在一块打“够级”。

当（dāng）前，使（shǐ）用（yòng）新技术带来（lái）的（de）隐（yǐn）私泄露风险备受关注。海信正（zhèng）在研发智慧家庭中（zhōng）的隐私保护（hù）中心（xīn），围绕传（chuán）感器端、特征（zhēng）提取、隐（yǐn）私分级（jí）等方面，研究轻量级生物特征加密、数据脱敏、区块链和联（lián）邦（bāng）学习等隐私安全关键技术，保护（hù）用户数据安全和隐（yǐn）私。

凭借在知（zhī）识图（tú）谱等技术与（yǔ）应用方面的（de）持续积累，海（hǎi）信（xìn）参（cān）与了（le）IEEE P2807《知识图谱架构》的制定，主导了标准中知识（shí）建（jiàn）模（mó）、图谱（pǔ）隐私等模块的（de）编写，标志着海信云脑技术开始引领（lǐng）国际人工智能技术发（fā）展。

“应用场景是人工智能技术落地的关键因素。场景的寻找，也是人工智能普遍遇到的难点（diǎn）。我们既懂AI，又有天然的硬件优势，可为场（chǎng）景搭（dā）建（jiàn）提供无数可能（néng）。”陈维强说，一年揽获3项吴文俊奖只是（shì）一个开始，接下来海信还将（jiāng）有更多人（rén）工智能“代表作”。