2020年12月14日（rì），界面新闻从上海市卫生健康委获悉，上（shàng）海市卫生健康系统第四批“创新医（yī）疗（liáo）服务（wù）品牌”共30个入选品牌已公布。

第四批（pī）“创新医疗服务品（pǐn）牌”重（chóng）点（diǎn）聚焦方便居（jū）民看病就医、提升（shēng）医（yī）疗服务能级的创新型服务。

“创新（xīn）医（yī）疗（liáo）服务品牌（pái）”推选活动是上海市卫生健康系统文明办落实国（guó）家卫健委（wěi）和上（shàng）海市第二轮《进一（yī）步改（gǎi）善医疗（liáo）服务三年行动（dòng）计划》的重要举措（cuò），自（zì）2018年起，四（sì）轮活动已推（tuī）选（xuǎn）出120个左右的品牌项目。

智慧医疗服务（wù）运（yùn）用场景，是第四批（pī）“创新医疗（liáo）服务品牌”的（de）重点内容。

其中（zhōng），上（shàng）海（hǎi）市肺科医院（yuàn）的“电（diàn）子云胶片（piàn）平台”和（hé）患者自助系统，能（néng）自动分流患者、减少排队时间（jiān）；上海市第十人民（mín）医院构（gòu）建的门诊住院线上全流程的（de）闭环服务体系（xì），可（kě）实现（xiàn）支付在线、流程在线、服务在线、医疗在线，有效降低（dī）患者排队频次及等候时间。

闵行区中心医（yī）院以信息技术为支撑，联（lián）合区急救（jiù）中心打造急（jí）诊急救大平台，实现了患者院前、院（yuàn）内救治的一体化（huà）管理，危重（chóng）患者抢救成功率已高于96%。

上海（hǎi）市疾病预防控制中心（xīn）依托信息技术建设“智慧接种”项（xiàng）目，市民（mín）可利用（yòng）手（shǒu）机实现接种记录查询、线上分时预约、疫苗知识查看。

优（yōu）化（huà）就医体验，也是本次“创新医（yī）疗服务品牌”的关（guān）键词（cí）。

上海市第一妇婴保健（jiàn）院创（chuàng）新“iCARE”患者体验（yàn）持续（xù）优化体系，打造了（le）集（jí）预约挂（guà）号、咨询投诉、移动医疗、流程再造、社工和志（zhì）愿服务于一体的患（huàn）者体验部。

复旦（dàn）大学附属中山医院构筑了（le）精准防控体系，持续（xù）优化发热门诊（zhěn）布局、细化患者（zhě）分类管理（lǐ）、完（wán）善核（hé）酸检测流（liú）程、创（chuàng）新（xīn）人（rén）文（wén）细节管理、严格门诊监测流调。

此外（wài），第四批“创新医疗服务（wù）品牌”也将医患互动、提升患者感（gǎn）受纳入评选中。

上海市公共卫生临床中心结合疫（yì）情救治（zhì）特（tè）点，创新（xīn）负压隔离病区内人性化关怀服务流程和医（yī）务人员人文关怀形式，形成了《新（xīn）冠患者与医护人员人性化关怀服务标准SOP》《新（xīn）冠患（huàn）者临终关怀SOP》等（děng）成果。

上（shàng）海中医药（yào）大学附属岳阳（yáng）中西医结（jié）合医院创新现代针刺麻醉综（zōng）合管理新（xīn）模（mó）式，显著降低（dī）麻（má）药使用量和并发症的发（fā）生，加速（sù）患者（zhě）术（shù）后康（kāng）复。

上海（hǎi）中医药（yào）大学附属龙（lóng）华医院还与上海（hǎi）市聋人（rén）协会合作，开设“中医（yī）助聋门诊”，专门诊室专（zhuān）人医生（shēng），志愿者全程陪同，配（pèi）合开展手语版健康（kāng）科普讲座，为听障人（rén）士提供优质中医药（yào）服务。

同济大（dà）学附属同济医院创新“家（jiā）庭（tíng）互助式（shì）心（xīn）脏康复”模式，对患者及（jí）家属开展心血管（guǎn）病（bìng）防、治、康一体化知识（shí）普及和应急处理技术培（péi）训，构建家人支持系统，既改善患者家（jiā）庭亲密度，又显著（zhe）降（jiàng）低（dī）心血管意外（wài）发生率（lǜ）。

此外，上海市卫生健康系（xì）统文明办还在全（quán）国首创“援（yuán）鄂医疗创新服务（wù）项目”推选活动（dòng），最终评选出（chū）50个在提升（shēng）患（huàn）者救治成功（gōng）率、关心关爱医护人（rén）员等方面取得一定成效且具备创（chuàng）新元素的服（fú）务项目和举措。

其中，中山医院、华山（shān）医（yī）院作为援鄂派出主力单位，合计报（bào）送13个创新项目，即有小（xiǎo）巧便捷的（de）“防（fáng）护服最佳搭档小腰包（bāo）”设计（jì）发明，也有（yǒu）着眼方舱医院（yuàn）整体（tǐ）的院感防控制度建设（shè）。

瑞金医院牵头形成5项重症（zhèng）新冠肺（fèi）炎救治临床指南和专家共识，申（shēn）报“咽拭子（zǐ）取样防护装置（zhì）”“面（miàn）部防压装置”等实用新型专利6项，递交（jiāo）医工交叉合作（zuò）课题项目39项。

上海市第（dì）一人民医院立足创新发明5G无（wú）线（xiàn）听诊（zhěn）器、小舱式多功能操（cāo）作防护罩、咽拭子采集（jí）保护装置等（děng）一系列零接触诊疗（liáo）设备（bèi），在提升（shēng）诊疗效率（lǜ）和效果（guǒ）的同时，有效降低（dī）医（yī）务人（rén）员（yuán）感染（rǎn）风险。