据介绍,浦发银行是业内较早(zǎo)进行数字化转型(xíng),并提出“无界开放银行(háng)”路径的(de)银行(háng)。今年年初,浦发银行确立了三(sān)年(nián)行动计划,明确以客户体(tǐ)验、数字科技为(wéi)双轮驱动,积(jī)极推进(jìn)全栈数字化,从战略高度全方位推动数据经营、技术升级、产融合作。浦(pǔ)发银行行长(zhǎng)潘卫(wèi)东(dōng)曾表示(shì),浦(pǔ)发将通过强化数字科技驱动,顺应金融科技快速发展的潮流,将(jiāng)数字科技与客(kè)户旅程等领(lǐng)域紧密结合,实现银行内部、银行(háng)与客(kè)户、银行与合(hé)作(zuò)伙伴之间、银行(háng)与非银行服务之(zhī)间互(hù)联互通,打造闭环、穿透的数(shù)字化服务体系,重(chóng)塑银行增长新动力(lì)。
签约仪式上,潘卫东说:“自2017年(nián)以来,浦发银行与百度已在诸(zhū)多领域形成了深度合作和业界影(yǐng)响(xiǎng)力(lì),特别是(shì)首个金融数字(zì)人的问世,在业界产生了较大(dà)影响(xiǎng)。此次双方正式建立全面战略合作关系,将在推(tuī)进数字化转型、构建(jiàn)数字化产业链、培(péi)育数字(zì)化生态等(děng)方面进(jìn)行深入研究和全方位合作(zuò)。”
百度创始人、董事长(zhǎng)兼CEO李彦宏表示(shì),当前以(yǐ)人工智能为核心驱动的智能经(jīng)济,正在对(duì)社(shè)会、经济(jì)和生活产生广泛(fàn)而深远的影响,金融(róng)行业同样迎来新的发展机遇。百度将和浦发银(yín)行共(gòng)同推进金融(róng)业数字化和智能(néng)化升(shēng)级,为客(kè)户提(tí)供更多高质(zhì)量的金融服务。
近年来,百度和浦发(fā)银行(háng)的合作已(yǐ)经(jīng)积累(lèi)了丰(fēng)富的合(hé)作成果,双方共建“浦发-百(bǎi)度深度(dù)学习实验室”,打造深度学习(xí)平台;联合发(fā)起金融科技创新(xīn)大赛,激(jī)发高校学生的创新(xīn)意识和创业精神;通过百度智能(néng)云区块链平台(tái),浦(pǔ)发(fā)银(yín)行构建了跨机构间的链上信息共享机制,在多个场景落地;双(shuāng)方还联合创(chuàng)新(xīn)了国内第(dì)一个金融数字人,等等(děng)。
值(zhí)得注意的是(shì),受疫情影响,此次人工智能大会(huì)仍以线上(shàng)为主的形式进行,而(ér)在抗击疫情期间,浦发(fā)银行的数字化先行优势(shì)得以充分(fèn)展现,在(zài)一段时间只有20%网点对外营业的(de)情况下(xià),仍有效保障了全行个(gè)人业务稳(wěn)健发展。“全栈数字化(huà)”概念由此(cǐ)应运而生,即(jí)在(zài)全(quán)行范围内全面加速(sù)数字化进程,前中后台全方位改(gǎi)造。与互联(lián)网公(gōng)司相比,浦(pǔ)发(fā)银行侧重于在政策框架之内做好用户体验升级,与互联网(wǎng)公(gōng)司(sī)错位发展(zhǎn),同时在(zài)合作中共同打造智能、高(gāo)效、安全的金融服务。