将（jiāng）AI融入零售（shòu）市场可（kě）以（yǐ）同步（bù）数字和实体购物流

数字时代的到来迅速（sù）改变了我们的生活。甚至我们的购（gòu）物方式也（yě）不（bú）再局限（xiàn）于我（wǒ）们附（fù）近的大型购物（wù）中（zhōng）心或杂（zá）货店。客（kè）户喜（xǐ）欢（huān）无（wú）忧购物体验，这是在线电（diàn）子商务应用程序的代名词。因此，大多数实（shí）体店都处于关（guān）闭的（de）边缘。因（yīn）此，最好的选择是使用诸如人工智能，机器学习，大数据之类（lèi）的现代技术来振兴零售业（yè）。

根据IBM的一份报（bào）告，零（líng）售和消费（fèi）品行业80％以上的高管（guǎn）预计，到（dào）2021年，他们（men）的公司将通（tōng）过使用智（zhì）能自动化获得增（zēng）长动（dòng）力。在智（zhì）能自动化中（zhōng），人工智能（AI）被注入自动化，使机器能够学习和生成（chéng）建议，并随（suí）着时间的推移做出（chū）自主（zhǔ）决策和自我纠正（zhèng）。人工智能可以（yǐ）从海量数据（jù）中获（huò）取有意义的见解，并通过高（gāo）度结（jié）构化的网络商店、智能店内机器（qì）人和在线聊天（tiān）机（jī）器人帮助（zhù）零（líng）售商创造个性化购物（wù）体验。最后，改变只涉及零售商店的体验：进入一家（jiā）商店，选择你想买的东（dōng）西，为产品付钱。

零（líng）售商店需要认（rèn）识到顾客的期望和要求，并采取措施与顾客保持（chí）一致。这不仅（jǐn）可以增加利润，还可以提高客户（hù）忠诚度和收入。因此，他们也必须采取人工智能（néng），改变我们看（kàn）待（dài）购物文化的方式。随着（zhe）线上线下采购渠道的（de）融（róng）合，零售业应（yīng）以创新为导向（xiàng），成（chéng）为市场的（de）新领导者。

广泛的人工智（zhì）能（néng）生（shēng）态（tài）系统以及物（wù）联网（wǎng）和数据分析将有助于实现这一目标。通过使用（yòng）基于射频识（shí）别（RFID）的摄像机，商店现在（zài）应配（pèi）备实时视频监控。这（zhè）可以（yǐ）让零售经理（lǐ）观察和研究买家的行为，比如什么产品（pǐn）和品牌在大多（duō）数（shù）时间被挑选，每个通道花费的时（shí）间。根据这（zhè）些（xiē）数据，可以确定特定消（xiāo）费群（qún）体中最受欢迎的产品（pǐn），并为（wéi）客户提（tí）供这（zhè）些产（chǎn）品的折扣。此外，调查库（kù）存可以（yǐ）发出产品补货需求警报，预测（cè）未来的繁忙（máng）日或高峰（fēng）时间（jiān）。此外，此（cǐ）功能还可以提高店内安全性并减少商店行窃的情况。

通过使用数（shù）据模式（shì），零售店（diàn）可以了解（jiě）当前商店布局（jú）的参与程度，随后对其进行优化，并在高峰时（shí）段调节流量。这可以防止拥挤，减少现金柜台附近（jìn）或杂货区任何特定（dìng）区域的（de）等候队伍，还可以（yǐ）改（gǎi）善战略（luè）人员分配。利用人（rén）工（gōng）智能技术，时尚品牌可以创建虚拟（nǐ）衣架和带有手势墙的试衣间，以及（jí）无需触摸的显示器来寻找（zhǎo）完美的款式，而无需在一堆衣服中翻找，也无需（xū）每（měi）次试穿一件衣服时都进行更换。这样，消费者（zhě）就有了更多的选择。

随着对全方位服务和客户体验需求的不断增（zēng）长，零（líng）售商应该（gāi）在（zài）自动化服务（wù）领（lǐng）域进行测试。这些可以帮（bāng）助提供个（gè）人帮助、智能产品搜索、阅读数字（zì）用户（hù）评（píng）论、分析过去的搜（sōu）索和购（gòu）买历史，以及自动管理（lǐ）的现有推荐列表。最终，人工智能（néng）和自动化服务可以搜索商业品牌的（de）各（gè）个方面，检（jiǎn）查趋势、消费数据和消（xiāo）费者反馈，并对不同的数据有更深入的了解。

最（zuì）后（hòu），将人工（gōng）智能（néng）融入零售（shòu）业可（kě）以同步数字和（hé）实体购物（wù）流，并增强物流网（wǎng）络的灵活性（xìng）。在零售业（yè）中（zhōng）实施人工智能解决（jué）方案（àn）似乎令人生畏（wèi），但事实并非如此。相反，它会（huì）带来更广（guǎng）泛的投资回报。虽然这看起来像是白日（rì）梦，但人工智能肯定会统治这个领域。如今，当速度和沟通成为驱动力时，顾客（kè）希望（wàng）下次（cì）出门购物（wù）或购买日用（yòng）品时，能（néng）有一个无摩擦、不（bú）那么混乱的（de）交互方式。因此（cǐ），零（líng）售（shòu）商（shāng）应（yīng）该从消费者的角（jiǎo）度出发，走人工智能的道路（lù）。