生（shēng）命重于泰山，疫情就（jiù）是命（mìng）令，防控就是责任！这（zhè）是不期而遇（yù）的新挑战，正（zhèng）值2020鼠年新春佳节，跨年合家团圆之际，却（què）被突如其（qí）来的疫情牵动着全（quán）国（guó）人民的心（xīn），疫（yì）情“作战”刻（kè）不容缓。

新冠（guàn）肺炎（yán）疫情是对我（wǒ）国治理体系（xì）和能（néng）力的（de）一次大考，既考查着（zhe）我们国家（jiā）政治、经济等各方（fāng）面工作的应急（jí）能力和处置水平，也检验着我（wǒ）国（guó）大数（shù）据、人工智能、云计算等新技术的应用程度和社会成效。如何看待此次疫（yì）情防控中的大数（shù）据应用，客（kè）观（guān）看待贡（gòng）献（xiàn），发现存在不（bú）足？解答这些问（wèn）题，有助于澄清认识、凝聚共识、共克时艰，还有助（zhù）于改善（shàn）工作（zuò）、谋划未来。

近期，一（yī）些机构频繁发布各种（zhǒng）基于大数据（jù）的疫情研究报告，包括自媒体、新媒体（tǐ）在内的各（gè）类媒体，也发（fā）布转（zhuǎn）发，甚至利用自身的大数据（jù）技术（shù）采集、整理一些（xiē）疫情信（xìn）息。这些报告和信（xìn）息（xī）为相关部门和公众提供了信（xìn）息参考（kǎo），但也泥沙俱下，鱼（yú）龙混（hún）杂，甚至一些别有用的人假（jiǎ）借大数据（jù）技术（shù），以迷惑误导公众。

应当（dāng）承认，灾害面前（qián），人们容易内心恐慌。面对这些谣言，大多民众（zhòng）也多本着“宁可信其有，不可信其无”的（de）态度（dù）有意无意转发（fā），大数（shù）据推荐算法在（zài）无形（xíng）中（zhōng）又加（jiā）速和扩大了这些谣（yáo）言传播。但更应该看到，大数据、推荐算法等最终承（chéng）载的是人本身的思想观念，不（bú）能因为大数据推荐（jiàn）算（suàn）法（fǎ）的结果出现错误、冗（rǒng）余（yú），就让数据或算（suàn）法“背锅”。而且，我们更不应就此减少甚（shèn）至质疑大（dà）数据技术的使用，只有（yǒu）让真实信息比谣言跑（pǎo）得更快，才能让谣言失去生存的“市场”。

在（zài）接下来的疫情防控（kòng）工作中（zhōng），一方面要（yào）善用大（dà）数据及时搜索、发现虚（xū）假信息，分析其错误（wù）所在，及时公布，广泛传（chuán）播（bō）；另一方面要加大对大数据技术（shù）等先进信息技术的（de）使用（yòng），先行一步，及（jí）时向公众提供更多（duō）更好的（de）真（zhēn）实（shí）信息，以免被（bèi）虚假信息先入为主。

在疫情快速传播（bō）的情况下（xià），有效的（de）利用大数据和疫（yì）情作（zuò）战，刻不容缓。

现在，大数（shù）据技术已经应用于疫（yì）情防控的决（jué）策、发现、处置的全过程（chéng）。一（yī）些大数据企（qǐ）业（yè）也先后开发了各种基于大数据技术的APP工具，比如，“确诊患者交（jiāo）通工具同乘查询系统”“疫情数据实（shí）时更新系统（tǒng）”“发热门诊分布地图”“新型（xíng）冠状病毒感染自测评估系统”等。这些数字化工具有利于（yú）公众做好自（zì）身（shēn）防护，阻（zǔ）断疫情传（chuán）播。有的（de）企业以智慧化管理（lǐ）和网格（gé）化联防联控为抓手，将智慧社区技（jì）术（shù）手段用于宣传（chuán）和（hé）排查，实现疫情基层防（fáng）控的智慧（huì）化、信息化。

然而，也（yě）需要（yào）看到，大数据技术（shù）的应用还不（bú）够广泛，还没（méi）有形成一（yī）套成熟的（de）治理体系。比如，各发（fā）布来源的数据尚未进行（háng）有（yǒu）效（xiào）整合，建（jiàn）立（lì）一个集各种数据信息于一体的大（dà）数据平台，整合（hé）各（gè）地政府部门、各种企业、各种机构的碎片化数据，开放共享（xiǎng），及时（shí）动态更新，以（yǐ）确保疫情数据的（de）完整可（kě）靠。 此外，也可（kě）以线（xiàn）上线下相（xiàng）结（jié）合，根据上（shàng）述确证感染者的数据信息，利用大（dà）数据技（jì）术形成（chéng）确（què）诊人（rén）员和（hé）潜在感染对（duì）象的可视化（huà）行（háng）为路（lù）线图，找准（zhǔn）路（lù）线交叉点和终端，指导线下工作人员对各路线（xiàn）交叉（chā）点（diǎn）严格排查，各交叉区（qū）域加强防控，实现及时防控和防疫力（lì）量的合理（lǐ）分配。

为了（le）减少人（rén）员流动，更好地防控疫情，有的（de）省市发挥大数据（jù）优势，畅通数（shù）据通道，全面启动政府（fǔ）服务事（shì）项（xiàng）“线上办”，事务处理（lǐ）“不见面”。很多大型互联网和大数据企业也纷纷完善（shàn）和推（tuī）出各（gè）种类型的网络视屏会议、在线办公平（píng）台。教育系统提（tí）出“停课（kè）不（bú）停学”，大力推进（jìn）远程教学，在线教育企业更是加大马力完善在线教（jiāo）育功能。这些都充分（fèn）展示了（le）大数据给生（shēng）活（huó）带来的便（biàn）利。

另一方面，在一（yī）些具体工（gōng）作中，大数据（jù）技术仍然（rán）还有可以挖（wā）掘的（de）潜力。比如，在对防控（kòng）数据信息的摸排工作中，当前各省市、各（gè）单（dān）位分别采取（qǔ）了（le）不同（tóng）的信息报送制度和数据报送格式（shì），很多地方依（yī）然重复（fù）着人工记录、排查、筛选、统计等传统的（de）做法。事实上，可以开发一种简易的统一数据报（bào）送（sòng）平（píng）台，采用不同层级（jí）授权管理（lǐ）模式，直接由排（pái）查（chá）对象自（zì）行填写信（xìn）息，工作（zuò）人员和各级部（bù）门逐级审核提交，依（yī）法（fǎ）按（àn）需汇总使用。如此就可以避（bì）免了当前基层工作人员每天面向不同管（guǎn）理部（bù）门完成（chéng）的格式不一的重复性信息填报工作。

此外，我们还应（yīng）该着力加强数据共享，省市之间（jiān）、地方之间、企业（yè）政府之（zhī）间的数据应该打通，建立全国级（jí）别的大数（shù）据中（zhōng）台，既（jì）实现数据脱敏（mǐn）又便利共（gòng）享，分级分类（lèi）授权，供各种需求主（zhǔ）体依（yī）法（fǎ）使用，并鼓励各（gè）类（lèi）机构（gòu）加强对（duì）疫情防控的大数据研究，提升应用水平。如此既能（néng）保证信（xìn）息管理的畅（chàng）通高效，又能避免出现类似于“填表（biǎo）抗疫”等形式（shì）主（zhǔ）义怪相。

在疫情防控工作中，已出现了一些（xiē）“失职渎职”现（xiàn）象。客观来看，这反映出国家现代化治理还有较大的（de）提升（shēng）空间，大数据还有发挥作用的更大（dà）空间。大数据提升国家治（zhì）理体系和治理能力是一个系统性工程，既需要软硬件（jiàn）建设的基础（chǔ）条件到位，又需要整个体（tǐ）系的工作（zuò）人员具备一定的大（dà）数据素养；既需（xū）要（yào）工（gōng）作人员主动应用大数据技（jì）术处（chù）理各种（zhǒng）工作（zuò），还需要整个管理体制的制度规定符（fú）合大数据（jù）治理（lǐ）的要求。

从现实来看，借助大数据不（bú）可能（néng）完全杜绝疫情防控和未来工作中的“失职（zhí）渎职（zhí）”现象发生，但是以此次疫情防控为契机，进一步（bù）推进大（dà）数据战（zhàn）略，随着国（guó）家（jiā）大数据治理能力进一步提升，未来工作中的（de）“失（shī）职渎职”现象一定会减少。

在大数据的协助（zhù）下，我相信，疫情会尽快结束。