2020年1月8日,由上海连锁经营协会主办的（de）第十四届上海零售（shòu）业大会暨2019中国零售（shòu）创新峰会圆满落幕。400余位中外（wài）嘉宾汇集一堂,深度（dù）探讨零售业变革（gé）、融合、共享与发（fā）展,不断（duàn）创新,合作共赢,推（tuī）动（dòng）消费转型升级。论坛（tán）上,跨越速运首席营销官洪一玮做（zuò）了《新零售,全能配》主题演讲（jiǎng）,讲述在新时代背景下,企业如何应对末端客户的（de）个性（xìng）化需（xū）求,助力零售业实现高效零售人、货、场的（de）最优解决运输方案,该（gāi）峰会组委（wěi）会还（hái）对过去一年为零售行业做出突出贡（gòng）献的（de）企业（yè）给（gěi）予隆重表彰:基于对跨越速（sù）运在数字化运输创新能力,实现（xiàn）对人、车、货进行（háng）合理调度（dù）,从而（ér）为企（qǐ）业达到降（jiàng）本增效,因此跨越速运被授予（yǔ）了“年度最佳（jiā）物流（liú）管理企业奖（jiǎng）”。

在新年篇章开启之际,来自苏（sū）宁易购、沃（wò）尔玛、便利蜂、罗森便（biàn）利、欧尚、乐友孕婴（yīng）童、盒（hé）马（mǎ）鲜生、永辉（huī）超市（shì）、万科集团（tuán）、伊（yī）势丹百货等（děng）传（chuán）统零售、新（xīn）零（líng）售以及相关服务的企业代表共赴盛会进行一场极具价值的复盘与展望。产品向价值链高（gāo）端环节（jiē）延伸的过程（chéng）中,产品的货值必然越来越（yuè）高,企业对于物流服务的时效和质量要求也会随之水（shuǐ）涨船高。产业升级催生物流升级,而这也给（gěi）物流企（qǐ）业的高速发（fā）展提供了（le）有利契机。

2019年（nián）,新（xīn）零售（shòu）的（de）演进似乎（hū）进入了深水区,人、货、场（chǎng）的重构正在寻找（zhǎo）新的方向,阿里巴巴作为实践“新零售”的带头（tóu）人,阿里巴巴集团CEO张勇也在2019年全球品牌新（xīn）零售峰会上提出,在三年的（de）实（shí）践中,阿里（lǐ）巴巴和合作伙（huǒ）伴们发现如何做（zuò）新零售,不仅是零售层面的（de）问题,更是建立全面数字化商业能力的（de）问题。例如在鞋、服装等快时（shí）尚行业,商家推出（chū）新品和新品销售周期（qī）衰减的速度都非常快（kuài）,只有依靠数（shù）字化高时效（xiào）物流,才能够争分夺秒,在客户的购买兴趣（qù）没有转移前,销售更多的商品。所有品牌的爆品物流（liú）和促销活动,具有（yǒu）高机动性、高时效性等（děng）特性,这就（jiù）需要（yào）物流（liú）企业绕开（kāi）多级分仓,做（zuò）到高速高质直达门店的业务,实现从（cóng）工厂到末端(经销商（shāng）)、线上线下有机的衔接。据洪一玮介绍,为了应对新的挑（tiāo）战,2019年,跨越速运推出（chū）K计划,在进一步（bù）加强原（yuán）有（yǒu）的全网动态路由、以车代场（chǎng）、全封闭（bì）厢式（shì）货车取派等（děng）关键服务的基础上,根据客（kè）户的需要,打通和重组各项（xiàng）优势服务（wù）模（mó）块,为客户（hù）打（dǎ）造更柔性、更高（gāo）效、更贴（tiē）合企业客户需求的（de）解决方案。

作为一（yī）家（jiā）主打（dǎ）时效产品、专攻企（qǐ）业件的物流快运企业来讲,跨（kuà）越速运（yùn）是如（rú）何实（shí）现（xiàn）这一转型的呢（ne）?据洪一玮（wěi）介绍,跨越速运（yùn）不断地与客户（hù）的需求相匹（pǐ）配,从科技（jì）和运（yùn）营上（shàng）,帮助客户解决物流运（yùn）输问题。跨越（yuè）速运提出强（qiáng）管控的直营体系+技术驱动的超级大脑的解决方案,不断（duàn）寻找时（shí）效、成本（běn）和（hé）服务的最优平（píng）衡（héng）点。跨越速运耗时（shí）两（liǎng）年多（duō）、举全公（gōng）司（sī）之力升级和打造的（de）铸剑系统,集成了TMS、VMS、中台系统、MAP、品控系（xì）统、内控系统等共（gòng）计20+大型管理系统,每个系统根据业（yè）务（wù）场景细分若干个子系（xì）统（tǒng）,总子系统超过200+。系统与系统之间相辅相成（chéng）,结合AI智能、云计算、大数（shù）据中心实现了场地使用（yòng）率的提升、网点优化选址、路径规化、货量预测、智能机器代替人工客服等,辅助新业务开拓;再加（jiā）上其直营（yíng）模式基（jī）因,强管控体系保证服务（wù）和时效的统一性、稳定性。正如洪一玮所说,技术必（bì）须要渗透到（dào）企业（yè）场景的每一个（gè）毛细血管（guǎn）的（de）当（dāng）中（zhōng）,才能正常发挥,甚至事半功倍。

或许（xǔ）,这也与（yǔ）跨越（yuè）速运的老板胡海建精通快递业（yè）务（wù）和IT技术起（qǐ）家（jiā）有着一（yī）定的（de）关联。对（duì）于跨（kuà）越速运来说,新零售给了快递物流企业更多新的方向和技（jì）术的想象空间,未来,在面临多重突破压力的（de）挑战下,跨（kuà）越速（sù）运只有在保证快递（dì）业务具（jù）有一定（dìng）的竞（jìng）争力和优势,不断（duàn）更（gèng）新满足客户个性化（huà）需求,才（cái）能充分为（wéi）客户引流,才能吸引（yǐn）到消费者,才能在新零售激烈的竞争中,立于不败之地,书写辉（huī）煌的商业传奇。