去年两会，政府报告（gào）提出新开工改造城镇老旧（jiù）小（xiǎo）区5.3万个的发展目标，使社区（qū）旧改带来的智慧社区建设问题被热议。

2021年9月2日，国家（jiā）发（fā）展改革委和（hé）住建（jiàn）部联合发布《关于加强城镇老旧小（xiǎo）区改造配套设施建设的通（tōng）知》。通知强调，推动（dòng）多渠道（dào）筹（chóu）措（cuò）资金（jīn），发挥政策（cè）性金融支持城镇老旧小区改造（zào）的重要（yào）作用，争取（qǔ）利用低（dī）成本资金支持小区（qū）整体改造项（xiàng）目，对停车、便民市场（chǎng）、充电桩等改造内容，鼓励（lì）社会资本专业承包。（摘自《通知》）

由（yóu）此，智慧社区建设话题再次被热议（yì）。

一方面老旧小区改造热潮持续走高（gāo），另一方面，近（jìn）些年（nián）智（zhì）慧社区的（de）建设逐渐成（chéng）为主旋律。

社区是城（chéng）市的核心（xīn）单元（yuán），在智（zhì）慧城市建设的推动（dòng）和旧改大潮的趋势下，社区服务及管理系统迎来（lái）了全面升级，围绕（rào）老旧（jiù）小区（qū）改造（zào）和智慧（huì）社区建设的各类业务市场也将迎（yíng）来新发展时期。

政策暖风频（pín）发 智慧社（shè）区（qū）迎来发展（zhǎn）黄金期

2014年，国家住建部发布《智慧社区建设指（zhǐ）南(试行)》的通告，标志着智慧社区建设（shè）成为我国城镇化发（fā）展的重要目标。与此（cǐ）同时，市（shì）场需求的不断（duàn）升级和各省市政策（cè）的陆续（xù）出（chū）台，也意味着智慧社区建设迎来了发展黄（huáng）金期（qī）。

2020年，在疫情的（de）影响下，国家发改委带头发布了推进城镇（zhèn）智慧化改造等10多项重（chóng）磅通知和指引。一时间，上至国（guó）家层（céng）面下至地级市区，政策暖风频吹。各房（fáng）企（qǐ）在项（xiàng）目中植（zhí）入智慧社区的元素，科技企业则提供技术支（zhī）持，共打造了一系列的（de）智慧社区。

2014年发展至今（jīn），国内智慧社区建设发展如火如荼的进行，广（guǎng）大民众（zhòng）对智慧（huì）社区（qū）的认知也从无到有。智慧（huì）社区是当下的一种新社区管理模式，在优化资源配置、完善社区服务、增加（jiā）居民生（shēng）活幸（xìng）福（fú）感（gǎn）等（děng）方面有（yǒu）极其关（guān）键的作用（yòng）。

为持续推进智慧社区的建设（shè），《十四五规划纲要》提出，依托线上线（xiàn）下结合的服务平台，构建便民惠民智（zhì）慧服务圈，推动（dòng）家政服务业与智慧社区建设等融（róng）合发展。

各地积（jī）极响（xiǎng）应国家政策（cè），据中（zhōng）商情报网统计，全国共15个省（shěng）市的十（shí）四五规划纲要也提及智慧社区相关（guān）内容。

显而易见的是，智慧社区市场规模（mó）迅速攀（pān）升（shēng）。同时（shí）随着新基建的提出和智慧城市建（jiàn）设（shè）的（de）盛行，智慧（huì）社区已然成为其重要组成部分。

目前（qián）来看，智慧社区将科技融入社会的（de）发展，很大程度（dù）上（shàng）提升了社（shè）会治理的能力，并满足大众的（de）智慧（huì）生活体验和对安全（quán）便捷性的要求。未来，在5G、物联网和大数据等新兴技术的带动下，智慧社区的建设范围和技术（shù）深度将得到更大的发展。

产业（yè）升（shēng）级受限 痛（tòng）难点亟需突破

值（zhí）得注意的是，智慧社区仍（réng）现存多个痛点难点亟需突破。目（mù）前我国正处（chù）于新（xīn）型城市化发展阶段（duàn），智慧社区的相关产（chǎn）品、服务同质化等问题难以推动产业再次升级（jí），也无（wú）法满足用（yòng）户（hù）多元化的使用需求。

首先是标准（zhǔn）问题。细分领域来看（kàn），智慧（huì）社区的感知层涉及视频监控（kòng）、门禁等多种智能设备，然只有小（xiǎo）部分相对成熟的设备采用（yòng）国家层面的相关（guān）数据传输标准。大多新兴设备、技术暂（zàn）未有通用标准进一步（bù）规范（fàn），这（zhè）对实（shí）现真正的（de）万物（wù）互联造成了一定的阻（zǔ）碍作用（yòng），同（tóng）时（shí）也影响了智慧社区建设的整（zhěng）体情况。

另外，智慧社（shè）区（qū）是（shì）一项系统性建设，涵盖服务、软（ruǎn）硬件产品、解（jiě）决（jué）方案等，需要政府、资本等多方合（hé）作。所以各（gè）地智慧社区建设往（wǎng）往存在较大的（de）差异。

现在（zài）市面上所说智（zhì）慧社区，很多（duō）只是硬件单品的（de）堆叠。事实（shí）上，这并不算是（shì）真正的（de）智慧社区，只有经过了时（shí）间沉淀和市场（chǎng）验证，智慧社区才能算”智慧“。

然后是（shì）需求碎片（piàn）化（huà）问题。从2014年算起（qǐ），智慧社区经过了七年的发展，但目（mù）前各地多以（yǐ）试（shì）点建设为主。普通民众（zhòng）特别（bié）是（shì）年龄（líng）偏大一（yī）点的父母（mǔ）辈（bèi），其对智慧社（shè）区的了解也仅限于”从无到有“的阶段，接受（shòu）程度并不（bú）高（gāo），需（xū）求也（yě）不（bú）清晰（xī）。

对用户（hù）体验来说，应用场景的同质化（huà）、单一（yī）化严重，缺乏精准化、个性应用（yòng）导致体验感大（dà）打折（shé）扣（kòu）。而对参与建设的企业来说（shuō），企业（yè）主导提出解决（jué）方案（àn）→收集用户数据迭代（dài）改进（jìn）的流程，无疑拉长了项目建设（shè）周（zhōu）期、拉（lā）大（dà）了（le）建设投（tóu）入成本。

在服务应用上，部分社区服务类APP提供的服务模块缺失服务内容（róng）的丰富性（xìng）和专业性，由此出现（xiàn）使用（yòng）频率偏低的（de）情况，也侧面（miàn）反映出智慧社区不”智慧“的痛点（diǎn）。

随着智慧（huì）社区不断（duàn）走（zǒu）向成（chéng）熟（shú），相（xiàng）关技术产（chǎn）品更新迭代速度加快，智慧（huì）社区平台的兼容性（xìng）、拓（tuò）展性和维（wéi）修保（bǎo）养等运营难题（tí）也（yě）日益凸显。

整体，国内的（de）智（zhì）慧社（shè）区建设与运营（yíng）还有很长一（yī）段路要走，单从具体成效来看，现阶段的智慧（huì）社区还无法较好地（dì）匹配用户需求。随着（zhe）城市智慧化（huà）、精细化管理的要求（qiú）越来越高，智慧社（shè）区建设也应该寻求更便捷更（gèng）优质的方（fāng）法。

总结：

据悉，智慧社区建设存在（zài）两大（dà）方向（xiàng），分别是老旧小区（qū）的（de）智慧化改（gǎi）造和新建社区的智慧化提升。经过多年发展，即使存在诸多”疑难（nán）杂症“，智（zhì）慧社区市场仍保（bǎo）持较高的增（zēng）长。

经住建部数据初步估算，我国城镇需改造的（de）老旧小（xiǎo）区投资高（gāo）达4万亿（yì）元，若（ruò）改造期为五年，则每年投资额可新增8000亿元以上，预计2023年实现6433亿（yì）元。智慧社（shè）区，毫无（wú）疑（yí）问已经拥有万（wàn）亿级的市场。

随着（zhe）城（chéng）镇化率（lǜ）提（tí）高（gāo），老旧（jiù）小区的智慧化改造、新（xīn）建社区的智慧（huì）化提升持续进行，我国智慧社（shè）区市场规模也将继续增长。

企业要想在万（wàn）亿（yì）市场中占据更多的市（shì）场份额，应该深（shēn）入（rù）结合现存痛难（nán）点（diǎn），加快技术（shù）的（de）革新、加强设（shè）备的联接和智慧社区平台的管理。目前来看，只有把智慧（huì）社（shè）区平台做好做（zuò）大，将软硬件等相关配套设备打包服务，才能更快速有效（xiào）助（zhù）力（lì）企业实现社区的（de）智慧升级。

总（zǒng）之（zhī），在旧改大潮和政策推动下，智慧（huì）社区建设随着智慧城市的发（fā）展逐渐壮大，广大居民用户也不断从智慧社区建设提供的舒适、智能、方便（biàn）等服务中受益。