近日，唯品会、京（jīng）东（dōng）、美团、饿了么、每日优鲜、盒马鲜生、携程、去哪儿（ér）网、如（rú）祺出行、滴（dī）滴出（chū）行 10 家（jiā）互联网平台正式向社（shè）会承诺：不对用户进行（háng） " 大（dà）数据杀熟 "，但（dàn）网友并不（bú）买（mǎi）账，纷（fēn）纷质疑 " 我信你个鬼 "。大白财经观察（chá）了解到，自去年年底美团被曝出 " 大数（shù）据杀熟 " 后，" 大数据杀熟 " 成（chéng）为人人喊打的 " 过街老鼠 "，人民日报（bào）也（yě）对这种行为进行了痛批。

各（gè）大平台（tái）承诺不杀熟

广州市市（shì）场监督管（guǎn）理（lǐ）局官网 4 月 6 日发布消息称，为解（jiě）决 " 大数据杀熟 " 的问题，规范线上市场数（shù）据监管，维（wéi）护消费者合法权益（yì），3 月 31 日，市场监（jiān）管局联（lián）合商务（wù）局（jú）召开平台 " 大数据杀熟 " 专场调研和（hé）规范公平竞争市场（chǎng）秩序行政指导会，唯品会、京东、美团、饿（è）了（le）么、每日（rì）优鲜、盒马鲜生、携程、去哪儿网、如祺出（chū）行、滴滴出行共 10 家互（hù）联网平（píng）台企业代表签（qiān）署了《平台企业维护公平市场秩序承诺（nuò）书》，向社会作出（chū）承诺。

这（zhè）些（xiē）平台承诺：一是严（yán）格遵守（shǒu）国家有关法律法规，不低价倾销、不串通定价、不哄抬（tái）价格、不价格欺诈（zhà）。二（èr）是不违（wéi）法实（shí）行固定价（jià）格（gé），不违法限制商品生产或销售数量，不违法分割市场。不违（wéi）法实施经营者集中，不排除或限制竞争。三是没有正（zhèng）当理由，不实施掠夺性（xìng）定价（jià）、不（bú）拒绝交（jiāo）易、不搭售。四是不进行（háng）商业混淆、虚假（jiǎ）宣传（chuán）、商业诋毁（huǐ）。五是（shì）不非法收（shōu）集、使用消费者（zhě）个（gè）人信息，不利用数据优势（shì） " 杀熟 "，不销（xiāo）售假冒伪劣（liè）商品。六是不利用技术手段损害竞争秩序，不妨碍其他市场主体正常经（jīng）营，不（bú）对平（píng）台内经营者进行不合理限制或附加不合理（lǐ）条件（jiàn）。

网友：我信（xìn）你个鬼（guǐ）！

大白财经观察（chá）注意到，也许是（shì） " 一朝被（bèi）蛇咬，十（shí）年怕井绳 "，在（zài）该消息下面（miàn），不少网友对（duì）这些平台的承诺表示了质疑，有网友直言（yán） " 我信你个鬼！"

大（dà）白财经（jīng）观（guān）察注意到，自 2018 年起（qǐ），各互联网平台开（kāi）始（shǐ）被陆续爆出 " 大数据杀熟（shú） " 等问题。去年年底的一篇《我被美（měi）团会员割了（le）韭（jiǔ）菜》的文章，更是把（bǎ） " 大数据（jù）杀熟（shú） " 这一（yī）原（yuán）本小众的话题，晾晒在（zài）了（le）聚光灯下，一时间，" 大数据（jù）杀熟 " 成了人人喊打（dǎ）的（de） " 过街老鼠 "。网友在这篇文章中说，同一家（jiā）外卖，同一个配送位置，同一（yī）个下单时间节点，在开通会（huì）员后，配（pèi）送（sòng）费比非会员还要高。自从自己（jǐ）开通美团会（huì）员后，配送费不降反增。

在（zài）评论区，很（hěn）多（duō）网友也在描述自己被 " 杀（shā）熟 " 的血泪史：有（yǒu）网（wǎng）友说，饿了么也（yě）存（cún）在相（xiàng）同问（wèn）题；携（xié）程也被网友吐槽称，利用老号（hào）登陆查（chá）询航班价（jià）格，比新注册的小号贵（guì）出几百元；而京东的（de）老客户称，同样的优惠券，京东 plus 领不了，其他人的（de）弹窗（chuāng）就有。

人（rén）民日报曾评论称，" 杀熟 " 其实是 " 店大欺客 " 的一（yī）种表现，既（jì）伤了（le）老客（kè）户的（de）心，也伤了平（píng）台未来（lái）的发展（zhǎn）机遇。既是对消费者个体权益的伤害，亦是对消费者群体权益的侵害。电（diàn）子商务（wù）法指出，电子商务经营者应当全面（miàn）、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消（xiāo）费者的知情权和（hé）选择权。对于构成消费欺诈行为的，消费（fèi）者权益（yì）保护法（fǎ）也有明确规定。如涉（shè）及价格（gé）欺（qī）诈，可（kě）适（shì）用（yòng）价格法及（jí）其配套（tào）法规。同时（shí），平台订（dìng）单是具（jù）有法律效力的合同（tóng），运营者故意隐瞒价格差异、诱导消费者订立（lì）显失（shī）公平的合同，也可根据合（hé）同法（fǎ）进行处理。