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11月（yuè）27日，人民日报在第6版（bǎn）刊发（fā）题为《济（jì）南建立全覆盖一体化（huà）医保服务体（tǐ）系——线上线下互补（bǔ） 共（gòng）享智慧医疗》的文章，点赞了（le）济南医（yī）院（yuàn）开设线上线下结合的慢病管理专区，将慢病患者的（de）就医问诊（zhěn）、慢病续方、复诊复查（chá）、药品配送等（děng）全部（bù）集中到一个窗口，实现医院电子处方向慢病药房的（de）流（liú）转，解决（jué）群众多窗口办理、排队（duì）等问题。
原文如下（xià）：
山（shān）东济南的孙女士如（rú）今不用总（zǒng）往医院（yuàn）跑（pǎo）了。作为糖尿病、高血（xuè）压患者（zhě），孙（sūn）女士以往每月都得去医院（yuàn）开药。“如今年纪大了，腿脚不方便，子（zǐ）女又不在身边，取（qǔ）药（yào）成了个麻烦事。”孙女士说（shuō）。
不过，自从山东省互联网医保大健康服（fú）务平台在济南开始试点（diǎn）后，孙女士就（jiù）此免去（qù）了去医院（yuàn）排队挂号取药的烦恼，只需通过手机在互（hù）联网医院问诊，药品就可以包邮快递到家。
在济南，随着（zhe）山东（dōng）省互联网医保大健康服务平台的上线，部分（fèn）高血压、糖尿病、冠心病等慢性病复（fù）诊患者（zhě），已实现足不出户就可（kě）获得（dé）在线开药、医保支付、送药上门等一站式服务（wù）。患（huàn）者如需在（zài）线购（gòu）药，通过人脸识别认证后，医生（shēng）可调取患者过（guò）去3个（gè）月的电子病历（lì），在线开具处方（fāng）。
除了孙女士这样的（de）慢性病（bìng）患（huàn）者（zhě），越（yuè）来越多（duō）人享受到了便利的医疗（liáo）服务（wù）。济南以试点（diǎn）建设山东省互（hù）联网医保大健康平（píng）台（tái）为契机，不断（duàn）提（tí）高医保支付、管理的（de）信息（xī）化水平，构建起“互联网+医保（bǎo）+医疗+医（yī）药（yào）”综合医疗（liáo）保障服务体系，群众拿起手机，就能享受网上（shàng）问诊、复诊购药（yào）、慢病（bìng）续（xù）方、帮办代办（bàn）等服务。
虽（suī）然（rán）用手（shǒu）机很方便，但（dàn）如今74岁的任大（dà）爷还是坚持亲（qīn）自去医院（yuàn）看（kàn）病拿药。“一是咱年纪大了（le），手机用不好，眼花（huā）看不清（qīng）楚（chǔ）；二是退休后时间充（chōng）足，腿脚利索来医（yī）院跑（pǎo）跑也不耽（dān）误事儿（ér）。”任大（dà）爷的想法（fǎ）反映了很多老人的心理。
为此，济南率先探索在管（guǎn）理水平高、门（mén）诊慢性病病人集中的定点公立医院（yuàn），开设（shè）线上线下结合的慢病管理专区，将慢病（bìng）患者的就医问诊、慢病续方、复诊复查（chá）、药（yào）品（pǐn）配送等全部集中到一（yī）个窗口，实现医院电子处方向慢病药房的流转，解（jiě）决群众多（duō）窗口办理、排队等问题。在（zài）济（jì）南市中心（xīn）医院慢病服务（wù）中心，任大爷从挂号（hào）到拿药，一共用了不到半小时，“这在以前（qián）得花（huā）两个（gè）小时，不用手机，也（yě）能享（xiǎng）受（shòu）智慧医疗。”
济南市医保局局长李文（wén）秀表示，医疗保障服务，重在以群众需求（qiú）为中心；济（jì）南在探索中发现（xiàn），互联网技术的应（yīng）用一方（fāng）面大大提高了医疗服务（wù）的质量和（hé）效率，另一（yī）方面也（yě）不（bú）能忽视线下服务体系的建设和优化，帮（bāng）助（zhù）老人跨越“数字鸿（hóng）沟”。“除了建立实（shí）体大厅、网（wǎng）上大厅、自（zì）助终端、微信公（gōng）众（zhòng）号等（děng）‘线（xiàn）上（shàng）+线下’全覆盖（gài）、一体（tǐ）化的医保服务（wù）体（tǐ）系，我们还在（zài）部分社区卫生中心、大（dà）型（xíng）企业、定点药店建立医保工作站190家，把（bǎ）医保服（fú）务送到群众家门口。”李文秀说。
