近几年来,“互(hù)联(lián)网+”似乎已经(jīng)成了传统行业(yè)与互联网交汇融合,并实现结构、技术再升级的一种(zhǒng)手段。不过,要想在(zài)行业中尚(shàng)存(cún)下来,还是要(yào)找到商业化(huà)道路,实现(xiàn)盈利,方能长久。那么对“互联网(wǎng)+医疗”来说,它又有哪些(xiē)商业化落(luò)地(dì)模式呢?
互联网与医疗行业的(de)融合(hé)产生了互联网医疗(liáo),互联网医疗就是把互(hù)联(lián)网作为技术手(shǒu)段和平台,为客户提供医疗咨询、疾病(bìng)风险评估(gū)、在线疾病咨询、健康指(zhǐ)标监测、健康教育、电子(zǐ)健康档(dàng)案(àn)、远程(chéng)诊断治疗、电(diàn)子处方和远程康复指(zhǐ)导等形式多样(yàng)的(de)健康管理服务(wù)。
可(kě)穿戴设备、移动互联网和大(dà)数据(jù)等技术(shù)的发展(zhǎn)和普(pǔ)及也正在改变(biàn)着(zhe)人们对于医疗(liáo)传统(tǒng)认知。
以前传统医疗过程中的(de)健康数据监测、采集、咨(zī)询(xún)和诊断、治疗等环节,如今都可以使用智能(néng)可穿(chuān)戴医疗设(shè)备、大数据(jù)技术与移动(dòng)互联网进行(háng)连接;患者的相关(guān)病情信息不再停留在(zài)医(yī)疗机构和纸面上,而是可以随时随地流动、上传(chuán)和(hé)分(fèn)享,患(huàn)者就诊也不再(zài)限于与医生面对(duì)面这一种方(fāng)式。
从国(guó)内(nèi)外互联网医(yī)疗的(de)发展状况看,互联网(wǎng)医疗领域采用(yòng)的商(shāng)业模式可(kě)以分(fèn)为以下几(jǐ)点(diǎn):
一(yī)、“医疗数据+社区(qū)”的(de)商业模式
传统(tǒng)医疗模式与互联网医疗模(mó)式(shì)最重要的区别之一就在于是否具备高(gāo)效的数(shù)据搜集和(hé)分析能力,在传统医疗(liáo)模式中(zhōng),医疗数据主要来源于医院的信息化系(xì)统(tǒng),但(dàn)是这种信息化系统封闭不开放,数据的利用率比较低。
此外(wài),这(zhè)种(zhǒng)传统的数据积累方式主要集中在医院内部,而对于医(yī)院以外患者的(de)相关数(shù)据(jù)、治疗效果数据、评价数据以及新病(bìng)情的数据等都无(wú)法获得和跟踪。
互联网医(yī)疗可以对(duì)医院之外患者的体征数据进行跟踪,从(cóng)而获得连续性、跨区(qū)域性的医(yī)疗(liáo)数据,拓展了数据的(de)维度和广度,使医疗(liáo)数据在医疗行业发挥更大的价值。
而做一个成功的互(hù)联网(wǎng)医(yī)疗产品,还需(xū)要一个关系密切的社区的支持,社区商(shāng)业模式(shì)可以让人们找到更多的同类,一起交流(liú)与分(fèn)享,为(wéi)患者挑选(xuǎn)医院、科室以及医生,从而让患(huàn)者对社群产生(shēng)较强(qiáng)的粘性。
这样(yàng),互联网医疗企业就可以拥有更多的变现方法(fǎ),比如可以做垂直电商,向(xiàng)患(huàn)者推荐药品或者家用医疗器械。
价值(zhí)举例(lì)
如(rú)果能对患者服用药物前后的体征数据进行收(shōu)集和积(jī)累,那么就可以对(duì)药物的效果进行详细的了(le)解,可以为新药的开发(fā)提供有价(jià)值的参考;持续的数据跟踪还(hái)能(néng)够预测(cè)新药的(de)市场规模,进而有效(xiào)调整新(xīn)药(yào)的发展(zhǎn)速度。
运用智(zhì)能算法对积累的病(bìng)例数据进行加(jiā)工(gōng),可以为医(yī)生(shēng)在临床的实际用药(yào)和(hé)治疗方(fāng)案的(de)制(zhì)定方面提供更高的价值。
对(duì)患者的院内(nèi)就诊以(yǐ)及(jí)用药数(shù)据进行跟(gēn)踪调查(chá),可以避免患者(zhě)骗(piàn)保、医生过度治疗等现象的发生,从(cóng)而节省(shěng)医疗(liáo)资源,为更(gèng)多(duō)的(de)人造福。
患者在社群中(zhōng)留下的(de)评论内容(róng)、UGC 内容可(kě)以(yǐ)为(wéi)其他(tā)患者的诊(zhěn)治提供参考(kǎo),同(tóng)时可以使(shǐ)医生降(jiàng)低对(duì)医院的(de)依赖程度,从而发展出一种(zhǒng)新的服务模式。
多维度和宽广度的医疗数据还可(kě)以推动(dòng)智慧医疗(liáo)和(hé)个性化医(yī)疗的发展。
二、整合线下服务(wù)链是竞争壁垒的关键(jiàn)
对互联网(wǎng)医疗行业而言,创建竞争壁垒的关键并不在(zài)于(yú)核心技术的把握,而是(shì)在于企(qǐ)业整合线下资源的能力。从(cóng)表面上看,互联网医疗的核心(xīn)竞争力在于是(shì)否(fǒu)能够赢得更多(duō)患(huàn)者的青睐,然而(ér)事实上还要考虑(lǜ)医生在其(qí)中扮演的重要角色。
整合线下医疗(liáo)资源不近包括医院,还包括整个医(yī)疗服务(wù)链,从而能够形成一个完整的闭环,充(chōng)分利用病(bìng)人流、医生流和数据流(liú),为(wéi)用户提供更好(hǎo)的体验。
举例:“1 个(gè)医院线上保健中心”+“N 个(gè)线下健康小屋”模(mó)式
“线上保健中心”的主要功能(néng)是根据收集的用户监测数据为用(yòng)户建立(lì)电子健康档案。当(dāng)发现用户某项健康指标异常时,“线上保(bǎo)健中心(xīn)”会(huì)向医生发送报告,后台医生就会根据报告的信息为患者提供就诊建议。
同时,“线上保健中(zhōng)心”还能够结合医(yī)生(shēng)的建议进行(háng)统筹计(jì)算,挑选出需要优先进行(háng)治(zhì)疗的患者(zhě),进而实(shí)现患者的(de)自(zì)动分诊。
“健康小(xiǎo)屋”配备(bèi)了各种健康数(shù)据(jù)信息采集设备,用(yòng)户可随(suí)时进(jìn)行血糖、血压、体重、体脂率(lǜ)、心率和精神压力等(děng)健康(kāng)指标(biāo)的监测(cè)。
三、可穿戴医疗设备的商业模式
可穿戴移动医(yī)疗领(lǐng)域(yù)最(zuì)大(dà)的盈利机会(huì)不在(zài)于硬件产品的(de)销售,而在于通(tōng)过硬件提高用户黏性,在于(yú)深入(rù)挖掘通过硬件积累到的“大(dà)数据”进行商(shāng)业模式的(de)创新。其未来(lái)可以探索的商业模式包括:
设备(bèi)销售——向用户收(shōu)费(fèi)
软(ruǎn)件销售(shòu)——向(xiàng)用户(hù)收费(fèi)
个性化服务——向用(yòng)户收费(fèi)(远(yuǎn)程服务)
精准的广(guǎng)告投放——向企(qǐ)业收费
研(yán)发服务——向科(kē)研机构收费(数据支持服务(wù))
帮助医院建立(lì)数据中心——向医院收费
医生再教(jiāo)育——向(xiàng)医生收费
与保险公(gōng)司合作 VS 率润分成
四、“互联(lián)网医疗(liáo)+保险”的商业模式
在互联网医疗创业团(tuán)队开创的盈利(lì)模式中,有一种途径就(jiù)有支(zhī)付方保险公司的参与——
要么与健康保险公司合作(zuò),成为其中的一项增值服务,从(cóng)而为保险公司减少保费开支(zhī);
要么被纳入保(bǎo)险报销(xiāo)的(de)行(háng)列,成为保(bǎo)险公司进行用户数据采集的终(zhōng)端(duān)入口。
五、在线问诊:远程医疗(liáo)模(mó)式
面(miàn)向患者收(shōu)费
B2B 雇主收费
挖掘数据(jù)价值