成功的秘（mì）密，向云计（jì）算领域（yù）进军（jun1）

微（wēi）软是个家喻户（hù）晓的（de）名字（zì），但这家成立了30多年的软件巨头此前似乎迷失了（le）方向：其（qí）软件缺乏创新，偶尔显得臃（yōng）肿;操作系统有时（shí）漏洞百出以至于大多数用（yòng）户拒绝升级，而是（shì）等待持续更新换代;浏览（lǎn）器曾经占据了世界市（shì）场95%的份额，但现在（zài）只在日（rì）本、韩国（guó）、加蓬（péng）和格陵兰岛排（pái）名第一（yī）。在iSO和（hé）安卓主导的世（shì）界（jiè）里（lǐ），几乎没有微软的手（shǒu）机。

我们（men）中的许多（duō）人可能还记（jì）得（dé），微软曾是新奇的代名词，其年轻的创始人和他们非正统（tǒng）文（wén）化公然（rán）挑战正统而简单的商业世界，这个世界对电脑的使用或知（zhī）识都很（hěn）有限。如今，微软已（yǐ）经是道琼斯指数的“重（chóng）要（yào）支柱”，但与此同时，这家傲慢的软件巨头似乎也正变得无足轻重。

尽管如此，有时（shí）似乎对微（wēi）软的共识情绪引（yǐn）发了许多问（wèn）题，比如“他们到底是怎么赚到这么（me）多（duō）钱的？”毕（bì）竟（jìng），微软不是世界上最具创（chuàng）新性的公司，也不是最灵活的公司。然而，批（pī）评人士似乎忘记（jì）了三件（jiàn）事：1.微软是世界上最大的软件制造商;2.人（rén）们对软件越来越依赖（lài）;3.微软不再只（zhī）是软（ruǎn）件制（zhì）造商。

在2014年上任的首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)的领导下，微软大（dà）举进（jìn）军服务和云计算领域。Azure云计算系统目前在（zài）全球拥有近20%的市场（chǎng）份（fèn）额（é），仅次于（yú）亚马逊的AWS，占公司总收入的近三分之一。微（wēi）软去年的收入（rù）超过1100亿美元，运营利（lì）润（rùn）达到350亿美（měi）元，利润率高达29%，比苹果（guǒ）或（huò）谷（gǔ）歌的利润率都要高得（dé）多，这两家（jiā）公司（sī）被舆（yú）论认为已经超（chāo）越了微软。

这（zhè）种流（liú）行的观点源于（yú）一个错误的假设：频（pín）繁更新的产品线是在技术领域取（qǔ）得成功的最可靠途径。以微软（ruǎn）对苹果（guǒ）ipads的回应Surface为例，它不是那（nà）种能（néng）够引发颠覆性效应的产品，它（tā）既不（bú）能成就一家公司，也不能摧毁（huǐ）一家（jiā）公司。相反，这是一种在消费电子市（shì）场保持相关性的方式（shì）。当然，我们的想法（fǎ）是让（ràng）Surface创（chuàng）造足够的利润，以证明其背后的费用（yòng）是（shì）合理的，但数百万非常满意（yì）的Surface用户对微软（ruǎn）的净利润数字影响（xiǎng）微（wēi）乎其微（wēi）。

令人敬畏的Xbox也是（shì）如此（cǐ），它作为游（yóu）戏机（jī）的魅力远远超过了它对微软整体财务状（zhuàng）况的贡献（xiàn）。事实显得有（yǒu）点儿（ér）平淡无（wú）奇。也许是因为微（wēi）软无（wú）处不在，在使用其产（chǎn）品的人的日常生（shēng）活中不断提醒着他们。每（měi）次你（nǐ）打开电脑，微软的徽标（biāo）都会盯着（zhe）你看，即使（shǐ）你是Mac或Linux用户，但仍在使用微软的Office套件（jiàn）。

一家（jiā）足（zú）迹如此广泛、影响力（lì）如此（cǐ）深厚的公司，难道不应该以年（nián）轻的（de）活（huó）力和（hé）自我推销的嗜好，让（ràng）我们永无止境地愉（yú）悦和着迷吗？你知道吗，就像（xiàng）谷歌那样？事实是，在微软成立39年后，它和IBM、ITT、Litton Industries以（yǐ）及其他在1975年跻身财富（fù）500强上游的公司一（yī）样古（gǔ）板和遵守纪（jì）律。这家软（ruǎn）件巨（jù）头的主要业务是赚钱（qián），乍一看，这听起来似乎没什么不对，但（dàn）实际上并非如此（cǐ）。

微软不再处于年（nián）轻和成长型（xíng）公司常见的原始实验阶段。相反，它（tā）的运作（zuò）方式是创造盈利能力流，然后保持和扩（kuò）大这些流。其中主要有两个部门，分别（bié）是（shì）企业（yè）部门和Windows部（bù）门。他们（men）合计贡（gòng）献（xiàn）了微软（ruǎn）上个季度96%的利润。其余部（bù）门为（wéi）服务器（qì）和工具、在线服务以及（jí）娱乐和设备部（bù）门（mén），而负责为微软创造绝大部分利润的部门都应该有自己的策略。

微软“企（qǐ）业部门”的名称听起来可能（néng）没（méi）什么用处，但它指的（de）是负责（zé）创建（jiàn）利润（rùn）丰厚的（de）Office部分。该套件最初只是（shì）个附（fù）件，是展（zhǎn）示微软革（gé）命（mìng）性（xìng）操作（zuò）系统的一种方法。但（dàn）自1990年Office首次亮相以来，组成它（tā）的应用（yòng）程序对于（yú）任（rèn）何想要开展（zhǎn）业务的人来说几乎都是强制（zhì）需要的。

现在有超（chāo）过10亿人（rén）使用Office套件，以（yǐ）至于Word和Excel实际上分别成为文（wén）字处理（lǐ）和电子（zǐ）表格的代名词。将精简版Office的用户基（jī）数乘（chéng）以（yǐ）每个许可证140美元，该（gāi）产品的边际成（chéng）本几（jǐ）乎为零，这就不难看出为何微软会竭尽全力保持Office的盈利能力，以及为何OpenOffice、Google Docs等竞争对手总想蚕食Office 90%市（shì）场份额的原因（yīn）。

企（qǐ）业部门在微软统治（zhì）地位的唯一有力竞争对手是该公（gōng）司的Windows部门，该（gāi）部门（mén）对市（shì）场的最新贡献是Windows 8。巧合的是，Windows在全球操（cāo）作系统市（shì）场的份额与Office在生（shēng）产力套（tào）件中的份额差不多，恰（qià）好在90%左右。这些（xiē）用户（hù）中几乎有半数人使用Windows 7，大约三分之一的用户比Windows XP落（luò）后一（yī）代（dài）。Windows 8的零售价（jià）为120美（měi）元，边（biān）际成本与Office相当。

一体式娱乐系统（tǒng）(Xbox One)和世界各地的（de）免费音频和视频会议（yì）应用(Skype)可能会令人感（gǎn）到兴奋，这些东西会让21世纪的生活变得更加愉快，但它们对（duì）微软收入的影响微乎其微。相反，该（gāi）公司获得惊人财富的秘诀在于（yú），允许用户创建和操作文档的日常业务，以及提供执行计（jì）算机最重要功能（néng）的软件（jiàn），允许数据从计算机的硬件组件传输到显示器上。这项业务虽然不是很诱人（rén），但（dàn）它支付了账单（dān）。在某种程度上，历史上很少有（yǒu）公司在这方面能与微（wēi）软（ruǎn）匹敌（dí）。